市不动产中心工作人员“三进家门”服务群众

　　新年伊始，天气乍暖还寒，阴雨连绵。但桐乡市自然资源和规划局不动产中心的工作人员丝毫不受阴雨天气的影响，积极响应“三服务”活动的号召，开局即奔跑，早早投入到服务群众的新征程中。

　　“大过年的，因为我们的原因，来来回回让你们跑了三趟，真是麻烦你们工作人员了！”近日，桐乡市民沈先生握着不动产中心工作人员的手连连感谢道。这到底是怎么一回事儿呢？

　　原来，日前，沈先生来到市公共服务中心不动产F12号窗口，想将父亲名下的房子过户，但其父亲由于长期卧病在床，无法来现场办理不动产交易登记手续。

　　“父亲身体一直不太好，怕舟车劳顿，害他病情加重，当时这可让我犯了愁。”沈先生告诉记者。不动产F12号窗口的工作人员在了解实际情况后，及时启动上门服务。第二天一早，工作人员便冒雨前往养老院开展上门签字服务。“后来由于我的个人原因，又申请撤销后重新办理了一回，不动产中心的工作人员不辞辛苦，又分两次上门前往养老院，帮助父亲分别办理了撤销登记和转移登记手续。”谈到事情的经过时，沈先生非常激动，“我发自内心感谢他们！”

　　据市自然资源和规划局不动产中心相关负责人介绍，随着“最多跑一次”改革的不断深入，上门服务、延时服务等人性化服务已成为不动产中心的常态化服务。

　　“如今，为了更好地服务特殊群体，中心责任到人，指定两人专门负责上门签字、勘察等服务。同时，还制定了延时服务值班制度，用真心、真情做好服务群众‘最后一公里’的工作。”该负责人表示。据悉，2019年以来，市自然资源和规划局不动产中心已为群众提供上门服务4次。