工行桐乡支行开展大联动服务决战旺季

　　为在2019年开好局、起好步，积极抢抓旺季市场机遇，全面做好旺季服务工作，实现旺季各项业务的开门红，促进全行圆满完成旺季各项工作目标。工行桐乡支行在旺季开展全行“大联动、大服务”活动，以服务促经营，通过“两个到位”全力做好旺季服务工作。

　　一方面加强贯彻落实、宣传到位。该行成立旺季工作领导小组，对旺季营销及服务工作进行指导落实，各部门和网点负责人积极行动，及时向员工做好宣传发动工作，贯彻落实好支行旺季工作要求，让全体员工积极主动地参与支行开展的“大联动、大服务”工作。

　　另一方面分清职责分工、落实到位。一是行长室成员分别就联系网点进行结对子，并随时抽查、督导各部门的人员服务到位和工作责任落实情况。二是该行全辖网点认真做好客流调查和分析，合理安排好高低柜口；在营业场所配备必要职数的客服经理基础上，增强厅堂联动服务力量，同时加强“跑客户、揽存款”外拓服务力量。三是该行二线员工在双休日赴本级网点，听从网点负责人安排，参与网点大堂客户服务和柜面业务分流工作。