他们，温暖你我回家路

　　把“福”带回家。记者朱方红／摄

　　交通部门开展春运前安全检查。(照片由市交通运输局提供)

　　昨天下午，在桐乡市客运中心站前广场，2019年平安春运启动，预示着为期40天的春运大幕正式拉开。

　　记者从相关部门了解到，据预测，2019年春运期间，桐乡全市交通旅客运输总量将突破280万人次，其中全市道路发送旅客243万人次(含城市公交客运量92万人次，出租车出城客运量11万人次)，高峰日客运量将达到8万人次；铁路发送旅客40万人次左右，高峰日送达旅客1.2万人次。

　　又到一年春运时。每年的这个时候，当人们大包小包奔波在回家的路上时，总有那么一群人，或是穿梭在人群中，或是坚守在小站里，用“暖心服务”送每一位旅客回家团圆。

　　三波小高峰

　　全力保障出行

　　昨天，在桐乡市客运中心长途汽车候车室内，记者看到前来乘车的旅客络绎不绝。桐乡汽运公司相关负责人表示，春运期间预计公司将完成旅客运输量108.79万人次，客流量将呈现三波小高峰，分别为节前1月26日至30日，节后2月8日、2月19日前后。为了全力保障旅客出行，汽运公司计划投入客运车辆368辆，其中城乡公交249辆，快客26辆，普客10辆，旅游包车69辆，出租轿车14辆，同时根据客流实际情况及时调度，确保旅客不滞留。

　　此外，为方便旅客早作安排，从1月10日起，桐乡汽运各大售票点开始预售春运汽车票，窗口售票、网上订票、手机订票、微信订票延长至15天(含)，2月15日起恢复10天(含)的正常预售期。与此同时，乌镇景区内的6个景区汽车售票点将与车站同步预售汽车票，旅客可选择就近售票点购票。

　　为切实做好全市道路运输安全保畅工作，桐乡交通部门坚持“早计划，早部署”原则，守护好旅客回家路。

　　春运正式开始前，交通部门便深入企业，站场，开展安全工作大检查，通过查现场、找隐患的方式确保各项春运准备工作到位。

　　落实机动运力是春运工作顺利进行的后备保证。据统计，今年春运桐乡可投入班线客运40辆、旅游客运115辆、城乡公交221辆、城市公交166辆、出租车245辆，同时依托智能监控调度平台，根据实际情况及时调度处理，预防突发事件发生。春运期间，相关部门还将加大监管力度，规范春运市场，并做好节日期间的投诉处理工作，保证春运运输质量。

　　增开4趟临客列车

　　服务全面升级

　　伴随着2019年春节交通运输大幕的正式开启，高铁桐乡站同步进入“春运时间”。记者从高铁桐乡站获悉，春运期间客流还是以中短途为主，其中福建、江西、上海、杭州为热门地。春运期间，铁路预计发送旅客34万人次，比去年增加10%。节前高峰日为1月21日至26日，预计日均客发8500人，节后高峰日为2月10日至15日，预计日均客发9500人。

　　为确保旅客及时、安全出行，春运期间，高铁桐乡站将新增4趟临客列车，分别是G4769(上海虹桥—萍乡北)，G4761(上海虹桥—萍乡北)，G4934(南昌西—上海虹桥)，G4797(上海虹桥—南昌西)。具体开行时间票价以车站窗口发布的信息为准。铁路部门提醒，增开列车开行计划具体以车站售票窗口公告为准，通过互联网购买火车票的旅客，应尽快前往火车站或火车票代售点取票。

　　在售票大厅，看不到购票排长队的现象，遇到旅客不会使用自助售取票机，身着红马甲的志愿者会主动上前指导；候车室内的公共厕所焕然一新，不仅干净卫生，如厕后洗手还能享受热水服务……为应对客流高峰，今年高铁桐乡站可谓是服务全面升级，增加工作人员对旅客进行引导，组织志愿者开展暖心服务，提升改善站内设施设备……只为旅客营造温馨的出行环境。

　　在高铁桐乡站，还活跃着一支守护旅客出行安全的队伍——桐乡铁路警方。为应对春运高峰，桐乡铁路警方合理调整勤务机制，在重点部位定岗设卡、强化巡防，重点加强站区治安整治和刑事打防工作，确保站区治安有序。

　　回家路上有志愿者相助

　　昨天，“青春志愿行奉献新时代‘2019年志愿者服务春运’暖冬行动”正式启动，来自全市31个基层团工委的志愿者将在春运期间，分批分时间段开展志愿活动，让旅客们感受不一样的暖意。

　　当天上午9点，高铁桐乡站候车大厅来了一群身着红色马甲的志愿者，他们或引导咨询，或进行秩序维护……志愿者忙碌的身影，成了候车大厅的一道独特风景。几名志愿者们站在入口处附近的幸福桐乡志愿驿站，手拿着热水壶往杯子里泡热水，胎菊在热水中翻滚，顿时清香四溢。志愿者们拿着菊花茶向过往旅客送上一杯杯菊花茶，也送上了暖暖的心意。

　　今年51岁的张洪林，在石门从事建筑有关的工作，放假第一天他便买了车票去上海昆山看望女儿。在幸福桐乡志愿驿站，张洪林喝到了自带清香的菊花茶，脸上满是幸福。张洪林告诉记者，这一年他过得很开心，老板结清了所有的工资，准备去女儿那待一天之后就回老家安徽阜阳了。张洪林看到一群身穿红马甲的志愿者，连声表示感谢。“心里暖暖的，感觉很幸福，非常谢谢大家。”踏上征程时，张洪林不忘感谢志愿者的付出。

　　“你好，我去杭州东站，往哪个站口进？”来自湖南的左学友背着一个大大的行李包，手里提着一个小飞机玩具，看到志愿者立马跑来询问。左学友说，他来桐乡工作已经20多年了，每年只有春节放假才回老家，思乡心切的他，一放假就启程了。“我给小孙子准备了玩具，想给他个惊喜。”左学友脸上荡漾着幸福，在志愿者的指引下顺利检票了。

　　“姑娘，能送我两张吗？”“我也要两张福字” ……在候车大厅里，志愿者张颖拿着毛笔在红纸上写起了福字，这些福字很受过往旅客的欢迎。成都姑娘刘茜推着行李箱，来领了两个福字。刘茜说，这次回成都想把这两个福字送给父母，祝他们身体健健康康的。

　　原本要去上海的旅客李勇，因为坐错站来到了桐乡，看到志愿者们开展送“福”字活动，他也上前领了一张，他说：“非常感谢志愿者在春运时开展志愿服务，祝福大家幸福。”

　　候车大厅里，匆匆而过的旅客，因为志愿者们的到来，添了一份暖意。志愿者服务春运“暖冬行动”，对于团市委来说已经是个品牌活动，已连续开展了四年。团市委相关负责人表示，春运期间，志愿者们在开展相关志愿服务的同时，还将推出特色服务，像送福字、自护安全折页，拍全家福等，让大伙儿在路途中感受到不一样的暖意。