弄丢了市民卡，里面的钱怎么办？

　　近年来，随着市民卡的推广和普及，越来越多的市民使用市民卡乘坐公交、看病挂号，甚至直接当银行卡使用。而近日，市民汤先生一不小心弄丢了自己的市民卡。但是在挂失市民卡的过程中却遭遇了一件烦心事。

　　市民卡丢失

　　公交账户余额却不能转移

　　汤先生是一名“公交族”，平常都会乘坐公交车上下班。自从市民卡替换了之前的公交卡后，为了方便，他一次性往市民卡的公交账户里充值了100元。大约3天前，他的市民卡被他不小心弄丢了。“我充了钱之后，就只用过一次。卡里还剩90多元。”汤先生告诉记者。之后，他立即前往公共服务中心的市民卡办卡点补办了一张新卡，并希望将原市民卡公交账户里的余额转至新卡账户。但是却被告知，市民卡公交账户不设密码、不能挂失，原来的市民卡公交账户里的余额无法转至新卡账户。

　　“这是我第一次遇到这样的情况，有点不知所措，所以想弄弄明白。”汤先生希望市民卡公司能帮助他解决这一问题。

　　公交账户余额不能转移

　　其他账户换卡自动转

　　1月17日，记者就汤先生反映的情况采访了嘉兴市民卡公司桐乡分中心相关负责人。该负责人告诉记者，市民卡中共包括4个账户，分别为公交账户、医保账户、市民卡账户以及金融账户。

　　“其中用于坐公交、骑自行车或者去上海坐地铁用的公交账户(也叫市民卡钱包)，因为目前市域公交车辆上的刷卡机不具备黑名单机制，所以它是不设密码、不能挂失的。目前，省内如杭州、金华等城市已经实现了公交账户的挂失功能，我们也已经在做这方面的技术改造方案，但还需要市公交公司的技术支持，因此，公交账户的挂失业务目前还没有推出。我们将积极与公交协调解决公交账户挂失问题。”关于汤先生的问题，该负责人说。

　　目前情况下，市民若发现市民卡丢失，应立即前往办卡点办理相关补卡手续。在市民办卡的过程中，办卡点的相关工作人员也会事先告知这一情况，并做出提醒。

　　当然，市民卡同时还是医保卡、银行卡，如果卡丢了，这些账户里的钱何去何从呢？

　　“医保账户、市民卡账户和金融账户都是换卡自动转到新卡，而且是可以设置密码的，市民朋友们不需要担心。”该负责人说。

　　问题如何解决：

　　妥善保管、小额充值双保险

　　市民卡公司相关负责人也告诉记者，针对公交账户这一特殊情况，市民卡公司对该账户设置了1000元充值上限。不过，最稳妥的办法就是妥善保管好自己的市民卡，并且在充值时不要一次性充值过多金额，以30元、50元等小额充值为宜，这样可以最大程度避免因市民卡丢失造成的经济损失。

　　如果市民卡已经遗失，为保障账户安全，应第一时间办理挂失手续。市民可拨打市民卡客服热线967225办理电话挂失，也可在“我的嘉兴”APP点击“市民卡服务-市民卡挂失”和微信公众号“嘉兴市民卡”点击“我的卡-我要挂失”进行临时挂失。此外，市民卡的金融账户挂失需拨打发卡银行客服热线挂失。正式挂失及补卡时请携带有效身份证件至市民卡服务银行制卡网点办理，一般立等可取。(网点地址可在微信平台点击“我的卡-服务网点”查询)。