接到“12340”来电千万别急着挂断

　　开栏语：如今，广大市民把民意调查作为袒露心声、议政谏言的好渠道和好方式，开展社情民意调查已成为“听民声、察民情、汇民智、促民主”的重要途径，已有几百万人次的市民通过12340社情民意调查热线表达了自己的利益诉求以及对党委政府工作的建议。

　　今起本报联合桐乡市统计局开设“‘12340’，你我共参与”栏目，从而让大家更好地认识“12340”、走近“12340”，并且参与到调查中，共同为桐乡高质量发展助力。

　　本报讯“您好！这里是12340社情民意调查热线。我们正在进行一项社情民意调查，能耽误您几分钟，配合我们完成这项调查吗？”近期，如果市民朋友们接到这样的电话，且来电号码为0573—12340，请一定不要急着挂断，这是市统计局的访问员，正在开展的电话调查，请大家及时、耐心、完整接听并认真回答有关提问。

　　记者从桐乡市统计局获悉，12340调查热线是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育社情民意调查品牌，强化社情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。通过12340调查热线可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。

　　可以说，民意调查与每一位桐乡市民息息相关，答案不分对错，根据自己真实感受回答即可。否则，就错过了一次建言献策、反映诉求的良好机会。

　　许多市民对“12340”不太了解，以为是诈骗电话而拒接。事实上，真实的12340电话问卷内容不会涉及隐私，访问过程中也不会询问受访者的姓名、详细住址、身份证号、银行账户等内容。

　　“电话中市民的回答内容都是保密的，并在调查工作结束后，按有关规定进行销毁。同时，12340热线电话将严禁用于任何商业性质的调查。”市统计局相关负责人表示，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。