我市不动产中心“延时服务”获群众好评

　　“贵单位F15号柜台385号服务员工作认真、负责，急客户之所急，想客户之所想，耐心细致地为客户办理业务……”近日，市民罗正康、陆金兰夫妇将一封手写的感谢信投进了不动产窗口的意见箱中，感谢市公共服务中心不动产登记服务厅F15号窗口工作人员胡芳为其提供的贴心服务。这究竟是怎么一回事呢？

　　原来，日前罗正康、陆金兰夫妇从上海赶到桐乡过户濮院镇的一户住宅，买卖双方到了桐乡不动产登记服务厅已临近下班，不动产窗口F15号工作人员胡芳在了解到当事人特地从外地赶来、且年事已高行动不便的情况后，及时启动“延时服务”，加班加点为他们办理了交易登记手续，避免了他们来回奔波。

　　记者了解到，今年以来，我市不动产窗口不断深化“最多跑一次”改革，制定了“延时服务”值班制度，并将“延时服务”纳入了合同制聘用人员考核中，确保临近下班赶来的群众正常办证。同时不断强化工作人员服务群众的意识，将“群众利益无小事”的理念深入到每个工作人员心中。全体工作人员争做“最多跑一次”改革的践行者，尽最大努力让群众少跑腿，获得了群众的多次好评。