市四院在全市率先推出自费结算脱卡支付

　　一张结算清单、一个二维码，掏出手机扫一扫，即刻就把自费就诊医药费付清了。近日，桐乡市第四人民医院正式上线就诊居民自费结算脱卡支付服务，为自费就诊居民开辟了一条更加方便省时的“捷径”。

　　昨天，记者从市四院了解到，为当地居民开通自费结算脱卡支付服务是该院医疗服务“最多跑一次”改革的一项创新举措。通过改革，该院进一步提升了患者的满意度和获得感。

　　在市四院的内科诊室，家住濮院镇的彭女士刚通过扫描就诊清单上的二维码，完成了付费。她坦言，无需“跑趟”、排队，跟用市民卡诊间结算一样快。相较过去，这样的就诊付费体验省时又省心。

　　据了解，今年1到9月，市四院门诊自费居民就诊占比始终保持在75%左右。市四院相关负责人介绍，根据数据显示，过去一段时间以来该院门诊自费就诊居民占大多数。随着今年上半年该院开通智慧支付功能，居民就医可实现免现金支付。为提升这部分居民的就医体验，该院在支付方式上再度实现升级，推出了就诊居民自费结算脱卡支付服务，自费结算的居民仅需扫描付费清单上的二维码进行付款，不必再到窗口排队等待，大大缩短了就诊时间。

　　自费结算脱卡支付服务是该院开展医疗服务“最多跑一次”的一个缩影。自今年上半年全市医疗服务“最多跑一次”改革推进以来，市四院立足医院实际，积极探索、综合施策，通过开展优化窗口服务流程、辅助诊断服务流程、就医体验服务流程等一系列创新举措，简化操作流程，省去了中间环节，持续为就诊居民提供了优质、便捷、高效的医疗服务。

　　从服务内容看，市四院开通了线上线下预约挂号平台，实现居民挂号、付费“免排队”；推出纸质条形码代替就诊卡，省去了居民携带就诊卡或重复买卡的不便；开通社区超声检查预约，当地居民无需“跑趟”，在社区即可预约市四院超声检查，预约时间精确到以小时计；整合病历档案室资源，升级改造后的病历档案室全天候对外开放，复印、缴费、盖章一站搞定。