桐乡查获7起侵害消费者个人信息案件

　　“你好，请问你的房子需要装修吗？我们公司现在有个活动，你可以了解一下……”相信很多买了房的朋友，都接到过类似这样的电话。为保护消费者的合法权益，近日，桐乡市市场监管局组织开展了打击侵害消费者个人信息专项整治行动，行动期间共查获案件7起。

　　此次行动，市市场监管局执法人员根据调查线索及消费者举报，重点对桐乡市区家装行业开展检查，一举查获7家装修公司涉嫌未经消费者同意，擅自收集、使用消费者个人信息，共涉及消费者个人信息6317条。

　　这些公司的工作人员手持桐乡市多个小区的业主名单，名单中包含业主的姓名、手机号码、小区名称、房号以及部分业主房屋产权面积等个人信息。同时，执法人员还发现，这些名单后面还手工记载有“在装了”“已装”“没空”“开工了”等字样。经查，这几家公司向他人收集上述购房者个人信息，主要用于电话营销，但未经消费者同意。

　　据了解，这几家公司的行为违反《消费者权益保护法》第二十九条第一款“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息”的规定，涉嫌未经消费者同意，擅自收集、并使用业主信息，侵害了消费者个人信息受法律保护的权利，目前案件都在进一步调查中。

　　接下来，市市场监管局将再接再厉，以点带面，加大对侵犯消费者个人信息行为的查处力度，让商家与消费者的沟通“干干净净”，同时，加大宣传力度，在居民小区及消费场所发布消费提示，增强消费者的维权意识，警示经营者规范经营，还桐乡市民安全清静的个人空间。

　　同时，市市场监管局也提醒广大消费者，在接到商家的推销电话时可明确表示拒绝，如果商家继续进行恶意骚扰，市民可收集证据后拨打12345进行举报。此外，还要注意在日常生活中不要随意透露自己的身份信息，也不要随意扫描二维码、连接公共区域的WiFi，快递、外卖单上的个人信息要尽量销毁。