把别人的难处当成自己的难处想了，工作就好做了

　　9月19日上午，姚富强照常来到河山镇区振兴一路进行巡查：“阿龙，这两天抓紧叫好工人，22号之前务必要将后边乱搭建的建筑物拆掉！”“老陈，你也一样，到时候我们还会过来看的。”原来，振兴一路南侧有三家后院共有占地22平方米的违建物需要拆除，他为这事一趟又一趟地上门做思想工作。

　　姚富强是桐乡市综合行政执法局河山中队工作人员，只要有涉及市容管理的工作，总少不了他的身影，特别在今年的国家级卫生镇创建工作中更是冲锋在前。昨天，他接受记者采访时说，市容管理主要是和人打交道，在日常工作中要和经营户、小摊小贩、居民住户等保持良好沟通，同时还要坚持依法管理。

　　既拆除了违章建筑物，也让他们有地儿吃饭

　　自从去年河山镇开展镇区“乱搭建”专项整治工作以来，姚富强就担任起了这份为难的差事。“要整治‘乱搭建’最基础的就是要摸清河山镇区‘乱搭建’的实际情况。”姚富强说，为了排摸到位，数据准确，他一处一处进行实地走访，登记“乱搭建”的位置、材质、面积、所有人情况，建立“一户一档”。

　　“让我印象深刻的是一家存在违章搭建的位于河山大街的西药店。”姚富强坦言，因为这家西药店的“乱搭建”建筑物是全封闭的，由于颜色与正常墙体类似，从外面粗略地看不易被发现。“经过进一步的调查，我们发现该西药店的‘乱搭建’建筑物内有煤气灶、冰箱等一系列厨房用具，完完全全就是一个‘小厨房’。”姚富强说道。

　　而为了不打扰药店的日常经营，姚富强利用傍晚就餐时间，与药店老板进行沟通，向搭建人宣传相关的政策与法律，了解搭建人拆除意向，发放限改通知书。“其实药店老板是同意拆除的，他唯一犹豫不决的点就在于拆掉后，店里员工的吃饭问题如何解决。”姚富强向记者说，“后来，我就给他支了一招，因为药店内面积还蛮大的，我就建议他在药店内装修一个厨房，这样就不影响员工吃饭的问题了。”就这样，连续做了5天工作，药店老板同意将违章建筑物进行拆除。

　　镇区“乱搭建”占用公共空间，影响居民生活出行，但是搭起来容易，拆起来难，谁都不想自己花钱花力气搭起来的棚子被拆除。有人曾开玩笑地问姚富强：“富强，为什么那些‘乱搭建’的人愿意听你的呢？”姚富强则说：“哪里是听我的，只不过大家都明事理，配合我们把工作做好了。”

　　主动给群众解决烦恼，给乱放的杂物“找出路”

　　去年7月的一次日常巡查中，姚富强和其他队员发现位于河山大街东、西两侧共23户居民，一直存在稻柴、砖瓦等杂物的“乱堆放”现象。

　　“这些‘乱堆放’物件对居民的出行造成了影响，也存在这一定的安全隐患。”姚富强说，经过上门了解情况后，他发现大部分居民乱堆放的物件主要是因为房屋装修后，更换下来的物料无处安放，扔掉又舍不得，才堆放在屋外。

　　以后的几天，姚富强脑海里总在考虑：老百姓既然不舍得扔掉，那如何妥善解决这个问题？后来在与负责拆除的工人聊天过程中，他了解到，房屋装修替换下来的物料可以回收，负责拆除的工人就可以帮忙回收。他当即向领导汇报，取得同意后，连忙告诉了这些人家，使“乱堆放”物件也得到了很好的处理。

　　李新莲、李建勇等居民都很开心能把堆积在墙边的杂物妥善处理，并对姚富强连声说着“谢谢”。姚富强说：“在工作中，换位思考，把别人的难处当成自己的难处想了，不但比较容易解决问题，也容易取得对方的理解，工作就比较好做了。”