“芝麻官”要管“芝麻事”

　　有一种服务叫贴心，有一种责任叫及时。

　　昨天上午，记者刚刚走进大麻镇大麻社区办公室，就听到居委会主任蔡建中热情回复居民的电话声：“建中，我们家的电视机开不了，你大娘每天躺在床上没事干，就指望这个电视机打发时间呢！”“嗯嗯，我这里的事儿一忙完，就马上赶回来帮您看一下！”

　　“蔡主任，我们家这边的路上有个污水井盖破了，旁边也没个警示标志，弄得不好会出事情的。”“嗯嗯，我马上联系人去解决这件事情，谢谢你提供这个重要信息。”放下电话，蔡建中马上和城建部门相关负责人通了电话，并嘱咐他们今天一定要解决这个问题。

　　“虽然我来这个社区才3年的时间，但我和每一户居民都很熟，他们有事情也都喜欢找我帮忙。”蔡建中说，“像修电视、换煤气这种事情，我几乎每天都能遇到。我们就是帮助老百姓解决最现实问题的人，只要我答应的事情，就一定会办到的。”

　　“芝麻官”要管“芝麻事”

　　只有把居民家的事当成自己的家事尽心尽力去办，才能不辱基层工作的使命。在蔡建中眼中，社区是他的第二个家，身边的居民是他的家人。他说，“芝麻官”要管“芝麻事”，让社区和谐有序，让居民和谐幸福！

　　一个月前，蔡建中在中午下班去食堂吃饭的路上，听到有户人家争吵的声音特别大，于是就进去看了一下情况。原来是因为儿媳和婆婆在房屋装修风格这件事上有不同意见，双方不依不饶，吵得不可开交。

　　他了解情况后，先是让双方停止争吵，然后对儿媳妇说：“我们是年幼的一辈，无论怎样都不该和长辈这样争吵，这样会让外人看不起你的。”

　　然后他又对婆婆说：“现在年轻人有他们自己的想法，我们老年人的想法有时候是有点落伍了，我们也需要听听小辈的意见。”

　　最终，在蔡建中的耐心劝说下，儿媳妇首先向婆婆道了歉，双方也重归于好，装修方案当天晚上就已商量好了。

　　要有一股子认真的劲儿

　　2017年，大麻社区街上曾经有过一个小饭店，它的店门附近污水横流，整天臭气烘烘，严重污染了周边环境，老百姓对此纷纷意见很大。

　　“其实我和店主也认识，他就是本地人，和附近的老百姓都很熟。”蔡建中很是无奈，“但他就是不听别人的意见，也不配合我们的工作，这一度让我十分头疼。”蔡建中暗暗发誓，一定要啃掉这个硬骨头，决不能让这个小饭店破坏了整个大麻社区的良好环境。

　　蔡建中回忆道：“第一次正式去店里通知对方需要整改的时候，店主态度很差，一副谁也不怕的表情。我们说什么他都表现出很抗拒的样子，让我们的现场工作陷入了困境，最后大家是无功而返。”

　　第一次沟通不好，蔡建中又去了第二次、第三次……不厌其烦地与对方交流：“店门口环境搞得这么差，附近来往的居民有怨气，也影响你们家的生意，这对居民和你们生意是双输呀。”

　　苦口婆心，久久为功，这个店主最终被他说动了，主动将饭店搬迁到另外一个地方，并保证不会再犯之前的错误，一定会注意好维护店面环境。

　　“只要耐心地做工作，就没有啃不动的骨头。”蔡建中说，做好社区各项繁琐的工作，除了热心之外，还必须要有一股子认真的劲儿。