“从申请到通电仅用了一个月左右的时间，超乎我们的想象，而且整个过程都是电力部门主动上门服务，服务很周到！”日前，浙江瑞隆科技有限公司厂长曹振洲为供电公司的“电十条”竖起大拇指。原来，瑞隆科技在石门镇购置了13000平方米土地建设新厂房，需临时基建用电。在7月份递交用电申请后，供电公司立即安排人员现场查勘，一个月不到的时间项目就顺利接上电开工建设，这也使得项目投产时间大大提前。
作为营商环境重要指标的“获得电力”指数，桐乡供电公司在省内首推“电长制”服务的基础上，推出优化营商环境办电服务十项举措(简称“电十条”)，加快办电速度，降低接电成本，提升服务质效，全力打造高效供电服务体系，用户可享受送电到厂门口的便捷服务。
“对外，我们提升服务质量。”桐乡供电公司相关负责人说，“对内，我们推动流程再造，原先办理电力施工审批大概需要9个环节，现在精简至4个关键环节，让接电时间再压缩20%。”同时，全面取消客户临时接电费，大幅降低工程勘察设计、物资采购服务等接电费用。
服务不打折，钱却少花了。这样的“体验”对于前不久建设新宿舍楼的桐乡市求是实验中学副校长罗建华来说就深有感触：“有两件事，我是没想到的，一是电力部门服务响应这么快，另一个就是项目设计费用实实在在地降低了！”据罗建华介绍，学校新增宿舍楼，首先想到的就是把电给供应上，学校8月1日提出用电申请，没想到供电公司工作人员立马就来到现场查勘，从需求、路径、材料等方面综合考虑，为学校制定了最优方案——新建箱式变电站一个，增容630千伏安，而最后一算账，费用还省了1万多。“这样的服务，真是我始料未及的！”
据悉，供电公司目前已实现桐乡地区“电长制”服务全覆盖，实施“最多跑一次”业务8项、“一次都不跑”业务17项，全面承接三联供、光伏发电等综合能源业务。据统计，“电十条”推出以来，共1138家客户享受优惠政策，返还临时接电费2055万元，减免相关工程费用273万元，平均办电时间下降21%。
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