翟荣坤：把村民的事情当成自己的事情

　　编者按：群众利益无小事。一个党员，如果与群众的距离远了，就与党拉开了距离；心中没有群众，就不配再做共产党员。近年来，桐乡高度重视群众工作，致力于打造融洽的党群干群关系，并涌现出一大批能站稳群众立场、善为群众谋福祉的“群众工作能手”。今天起，本报推出“大走访大宣讲大解放·群众工作能手”栏目，报道各地、各部门“群众工作能手”的先进事迹，激励大家更加努力地做好群众工作，进一步融洽党群干群关系。

　　在忙完村民纠纷的调解工作之后，昨天下午，洲泉镇清河村村委会主任翟荣坤心里终于松了一口气。

　　上周，两位70多岁的村民之间由于拆老房子、建新房子的问题产生了纠纷，在前期去洲泉法庭调解无果后，便都带着怨气找到了翟荣坤。“你们都是这么大年纪的人了，因为这样的事情，闹上法庭，真没啥意思。冤家宜解不宜结，大家都相互体谅、相互让步，不是更好吗？”翟荣坤利用周末的时间，一次次地上门做思想工作，最终双方达成了谅解。

　　自从1981年来到清河村村委会工作以后，特别是1990年担任村委会主任以来，扎根基层整整37年时间，有着丰富群众工作经验的翟荣坤从来都没有周末休息的概念，而是村民只要有事情，他就第一时间出面帮助解决。他总是说：“村民的事情，就是自己的事情。哪里需要调解他就去哪里，谁需要帮助他就去哪里。”

　　“一碗水端平”

　　不让任何一个村民失望

　　在村里面做工作，处在群众工作的第一线。那么，做好群众工作有什么法宝？翟荣坤认为，做群众工作从来都没有任何捷径可言，尤其是处在最基层的村干部，必须要脚踏实地，怀揣为民的真挚情怀。其中，最关键的一点就是要向老百姓靠近，绝对不能脱离群众，特别是群众碰到急事难事的时候，要敢于担当。“你心里有群众，群众眼里才有你。”

　　始终坚持公平公正，“法、理、情”相结合，做到“一碗水端平”，让翟荣坤收获了村民的巨大信任，也让村民有纠纷就找翟荣坤成为一种常态。

　　有一年，清河村许介村组村民王某在杨某承包的建筑工地务工时，不慎从5米高的脚手架上掉下摔成重伤，后经医院抢救无效死亡。死者家属找包工头协商无果，当晚纠集了亲戚好友几十个人准备赶往杨某家闹事。翟荣坤得知情况后，在家里老人生病的情况下，立即赶到王某家，做了大量的思想劝解工作，暂时平息了家属的激动情绪。同时又联系包工头前来调解，对双方讲明相关法律、法规。通过反复的劝解、协调后，直到次日早晨六点多双方才达成了一致意见，最终由包工头一次性进行赔偿。这起纠纷终于在他的努力下得到圆满解决，有效防止一起群体性事件的发生。而他也没顾上休息，立马赶往医院照顾老人。

　　虽然已经过去一段时间，但回忆起这件事情的时候，翟荣坤心里仍旧有说不完的话。“在处理这样的事情的时候，自己一定要坚守公平公正的底线，做到‘一碗水端平’，才能真正让双方都满意。”

　　快速行动

　　将矛盾消灭在萌芽状态

　　处理纠纷，化解矛盾，很多时候，讲究的就是一个“快”字。在矛盾双方对立情绪严重的时候，调解人第一时间出面，才能更好地做好调解工作，避免事态升级。对于这一点，翟荣坤有着深刻的认识。

　　不论严寒酷暑、不管白天黑夜，只要村民有需求，大到处理人身意外事故赔偿，小到解决邻里纠纷，翟荣坤都会不分休息还是上班，总是第一时间赶到现场，竭力化解群众矛盾。

　　有一次，翟荣坤正在夏会头组亲戚家做客，和亲戚聊天时，无意间听说同是夏会头组的陈某和邻居蔡某因门前路边耕作的小事引起误会发生争吵。凭着多年调解工作的经验，他意识到事情如果不及时解决，双方误会会越来越深，矛盾有可能升级。

　　顾不上吃晚饭，翟荣坤立刻喊上夏会头组的调解信息员赶到陈某家。而此时的陈某因为下午的吵架没占到便宜正耿耿于怀，打算第二天找蔡某分个高低，并随时准备大打出手，矛盾将进一步激化。了解到此情况，翟荣坤当晚叫来了蔡某，认真听取了双方的陈述，并对此事进行了客观公正的分析，指出两家之间一直是多年的邻居，实际上并无大的矛盾，只是一点小小的误会才引起今天的吵架，如果因此而大打出手将会造成更严重的后果。同时还给他们举了一些因小误会而引起大纠纷，最后造成不必要损失的反面例子，通过一番耐心细致的思想工作，陈某和蔡某都认识到了自己的错误，最后双方握手言和，成功地避免了一起大纠纷的发生。而此时已是晚上十点多，翟荣坤才想起，亲戚家的晚饭还没去吃。

　　基层调解工作大事小事都要管，不仅需要熟悉法律知识，更得有耐心和爱心，要设身处地为村民着想。翟荣坤说，群众利益无小事，他将继续做好调解工作，努力让清河村的矛盾越来越少，村民的日子越过越舒心。