市四院护理部开展SBAR沟通模式应用专题培训

　　为进一步提高护理工作效率和质量，促进医护、护患之间的有效沟通，为患者提供及时全面的优质护理服务。7月27日下午，护理部组织全院护士长、护理骨干20多人进行了《SBAR沟通模式在临床护理中的应用》专题培训。培训由嘉兴二院常驻专家、护理部主任居蓓华主持。SBAR沟通模式在桐乡四院护理培训中首次提及，为了便于大家理解其中内涵，居蓓华围绕“定义”、“目前医护沟通不良的因素”、“为什么要进行SBAR沟通”，“如何有效实施”等问题作了详细讲解。

　　居蓓华还特别针对护士病情汇报不畅等情况，通过多个沟通案例指出了以往护理人员因为工作匆忙、缺乏培训等原因向医生汇报病情时，往往只陈述现存问题，缺乏患者背景资料及问题的分析。通过学习SBAR标准化沟通模式后，能使护士在汇报病情时有更加清晰的思路，自行分析归纳后快速完整地传递给医生，使医生在较短的时间了解患者的完整情况，以便及时准确的做出处置。通过学习，大家也认识到准确、完整的信息沟通对于提高工作效率、保障安全医疗的意义。希望大家在今后工作中，逐步运用SBAR沟通模式进行病情汇报及交接班，提高护士对病情的分析、沟通能力，真正做到各类沟通交流零距离、无障碍。

　　SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准的沟通模式，“S”即“Situation”，意为现况，主要描述当前发生的情况；“B”即“Background”，意为背景，主要是回顾患者一般状况；“A”即“Assessment”，指评估，具体是数据呈现，问题出在哪里；“R”即“Recommendation”指提议，采取行动，我该如何处理现在情况。