市一院医疗“最多跑一次”改革硕果累累

　　“病床边就可以结算住院费用，不用再‘多跑腿’。”接到可以出院的通知，近日，儿科患儿家长夏女士不出病房，就把出院费用给结清了。原来，桐乡市第一人民医院财务工作人员把“床边结算车”推进了病房，避免患者及家属“多跑腿”。

　　从上个月起，市一院正式在该院病房推出了“床边结算”服务。至此，该院已经通过网络预约、电子化检查报告查询、预约检查等多项服务，加快推进医疗“最多跑一次”改革，打通便民就医渠道，简化百姓就医流程，实现就医“少跑腿”或者“不跑腿”。

　　“在儿科，患儿需要更多的陪护和照顾。家属去结算费用需要较长的时间，会影响到患儿陪护。”正是出于人性化考虑，该院相关负责人说，“床边结算”率先在该院儿科推行。“床边结算车”包含移动推车、电脑、打印机、钱箱、摄像头等内容。财务人员用电脑连接无线网络，通过输入患者信息进行核实，现场打印发票、单据，全部流程“一站式”搞定。

　　过去，办理出院手续必须由患者或家属凭出院通知单、预缴款单据到出入院窗口办理，要耽误不少时间。“通过近3个月的试点，我们已经解决了技术难题，2个小时内办理了7名儿科患者出院结算业务。今后，该服务可以向全院进行推广。”市一院信息科相关负责人表示，接下来“床边结算”将率先引入血液透析室，帮助体质虚弱的肾脏病患者完成“床边结算”，免去他们的“多跑腿”。

　　今年初以来，该院还开设了检查预约中心，帮助患者通过预约优化检查时间，节约就医时间，减少“跑腿”，提高就医效率。市民陈皓需要开展无痛胃镜、无痛肠镜、增强CT等体检项目，预约检查工作人员将3项检查预约在同一天，方便患者就医，其中无痛胃镜、无痛肠镜均预约在上午9点半到10点半之间。目前，该院还正在筹备入院准备中心，为即将入院的患者提供住院预约、入院检查检验安排，确保病区床位利用率。

　　在医疗服务领域，该院还完善了网络预约诊疗服务平台，整合各类预约服务终端；实现检查报告电子化，拓展电子化查询渠道；利用自助服务设备、诊间结算、第三方支付平台等，优化支付方式，实现多元化付费结算。

　　“逐一对照，逐步完善，我们正铆足干劲，以最快的速度、最大的力度推进医疗服务‘最多跑一次’改革，确保这一服务理念深入人心。”市一院相关负责人介绍，围绕医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革，解决群众“看病难”、“看病烦”的问题，今年初以来市一院坚持以患者为中心的发展理念，聚焦患者及家属需要的服务项目，从群众看病就医“关键小事”做起，着力优化办理流程、整合部门资源、借助智慧医疗手段等方式，让信息数据多跑腿，让患者少跑腿，进一步提升服务能力，努力提升百姓就医获得感。