租用公共自行车丢失了，赶紧打热线

　　骑公共自行车出行低碳环保方便快捷，受到很多市民的欢迎，目前全市公共自行车日均使用量已经达到8000余次。但是问题来了，如果不小心把借来的公共自行车弄丢了怎么办？近日，市民钟女士就打进本报热线，称自己去超市购买物品，随手将公共自行车放在了门口。待她从超市出来，却发现停在门口的公共自行车不见了。目前，她已向辖区派出所报了案，警方正在进一步调查。

　　公共自行车丢失

　　不是个例

　　记者从桐乡市公共自行车服务有限公司了解到，像钟女士这样丢失自行车的情况还不是个例。据统计，今年1至5月公司已经接到类似的反映电话29起。“一般此类事件的发生地点都集中在超市、公园附近，大都是市民疏忽大意造成的。很多市民觉得临时锁麻烦不愿意上，结果一转身就发现车子不见了。”市公共自行车服务有限公司副总经理曹易表示。

　　那么这些丢失的车辆流向哪里了呢？曹易告诉记者，目前全市丢失的公共自行车绝大部分都被找回来了，大多数情况都是路人看到没有上锁的自行车直接骑走然后归还的，但其中也不乏直接骑回家停在楼道下的。

　　“其实每辆车上均配有临时锁供市民使用，每辆公共自行车也都有其固定编号，广大市民朋友在租用公共自行车时一定要记住车辆编号，临时停靠记得上锁。”曹易说。

　　一旦丢失

　　请立即拨打服务热线

　　如果丢失公共自行车，该怎么处理？曹易表示，如果市民发现自己租用的公共自行车丢失了，记得要第一时间拨打服务热线519911或519933进行预挂失备案，并拨打110报警。同时市民还需前往桐乡市公共自行车服务有限公司(或各镇公共自行车公司)对丢失车辆进行处理。这时，租车卡将暂时被冻结直到车辆找回来或者处理之后再解冻。一旦丢失的车子被找回，工作人员会第一时间通知持卡人。

　　不过，如果车子一直找不回，持卡人就要负责赔偿了。公共自行车是公共资源，租车人在租车的同时也要承担相应的责任。按照《桐乡公共自行车租用服务须知》中有关公共自行车失窃后赔偿的规定，需要支付一笔“公共资源占用费”。市民需根据丢失的时间支付，按10元/日来计算，最多计10天100元。如果公共自行车丢失10日后确认无法找回，需要按照车辆价格500元/辆办理赔偿押金手续，一旦日后丢失的车辆找到了，市民可再办理赔偿退还手续。

　　“便民的同时，希望市民更爱护公共自行车。”曹易告诉记者，公共自行车服务热线也会经常接到热心市民发现“流浪车”的电话。为了找回这些“流浪车”，桐乡公共自行车服务有限公司的每一名员工外出时，都会对马路上未停进服务点的车特别留意。为此公司还成立了“稽查队”，寻找桐乡街头巷尾的“流浪车”，光5月份就找回了5辆。如果你发现有“流浪车”，也请拨打公共自行车公司的服务热线519911或519933服务热线告知。