顾晓青：“85后”新生代企业家焕发“兔皇”品牌新魅力

　　经历过上世纪九十年代的辉煌和发展，中国驰名商标“兔皇”承载着一代桐乡人的记忆。2011年，董事长孙雪金接管了这个曾经家喻户晓的“兔皇”品牌；2016年，作为“85后”的新生代企业家，女儿顾晓青也开始接手企业的运营管理。作为曾经留美的MBA硕士，顾晓青还曾花了近两年时间自学时尚设计，并在国外知名的时尚资讯企业接触服装时尚行业，她的求学、工作经历也为“兔皇”品牌今后的发展，种下了独树一帜的创新基因。

　　传统企业的知名老品牌，留美归来的新生代企业家，两者碰撞将会擦出什么样的创意“火花”？今后，“兔皇”这个曾经辉煌的桐乡老牌知名品牌，又将会走向何方？日前，记者来到桐乡经济开发区，走进兔皇羊绒，对话顾晓青，听听她在接手企业管理的过程中，到底经历了哪些“酸甜苦辣”。

　　早年的求学经历，让她与企业结下不解之缘

　　记者：我知道顾总不光拿到了MBA学位，更曾自己花时间去专门的院校学习时尚设计，接触时尚圈和相关资讯。这些是否都是当初为自己今后接管企业打下的基础呢？

　　顾晓青：其实求学时，我并没有做好一定要回来接管企业的打算。当时在国外留学，更多考虑的是独立生活、独立求学，想要养成任何事儿都独立完成的生活习惯。事实上，由于父母忙于经商，我从小就养成了独立自主的习惯。2009年在国内毕业后，我选择了去美国留学。当时还记得出国求学的一切事宜，包括手续、到当地之后入学、租房等等都是自己亲手打理的，我父母几乎没有过问。也正是这样独立自主的性格，让我在海外留学时适应得更快更好。

　　在美国留学期间，我在纽约也专门花时间去了一家名为“parsons”的设计学院学习时尚设计。这其实更多的是出于个人爱好，当然跟家族企业也有一定关系，从小接触的就是服装产业，又是女生，自然而然地就会对这些时尚资讯、设计风格产生浓厚的兴趣爱好。所以即使是在紧张的留学过程中，我还努力地用课余，晚上、周末的时间去自学这门课程。可以说也学到了一些东西，为我今后的发展打下了一点基础。

　　记者：不少人都会觉得自己的成长经历、求学生涯，会对自己和将来发展形成很深刻的影响，对你来说早年的海外留学生涯，给现在融入企业管理层的你，起到最大的帮助是什么？

　　顾晓青：我觉得真正让我学到受益匪浅的东西，倒并非那些多么专业性的知识和理论。而是国外教育制度下，鼓励学生进行开放性的思考，养成开放性思维模式的这种理念。这一点也是对我现在接受企业管理之后，起到了很大的帮助。譬如，国外的大学往往更注重团队协作，毕业不会考试，但会需要你跟身边的同学合作一个项目，并拿出论文来，总体上来说更注重实践。我当时跟我的团队做毕业项目时，是和当地一个非营利组织合作，遇到问题大家自己想办法去解决，这中间就需要团队内部不断的沟通、协调，同时也需要大家每一个人发挥自己的创造性。

　　这一点我认为跟管理企业有异曲同工之妙。每一家企业都有它自身不同的发展过程，面向不同的市场，具有自身独一无二的独特性，所以不可能有一本教科书式的模板放在那里，不存在你读完这本书，照搬照抄经验就会管理企业了。许多事情就需要管理者自身的创意，需要管理者跟团队的协调沟通，去激发每一个人的创造灵感，最终激发一个团队的能动性，激发整个企业的核心竞争力。

　　转折的风口浪尖，她为老品牌注入新活力

　　记者：从海外留学归来，顾总您是直接回到企业了吗？还是有过一些其他的工作经历，这些经历和学校相比，对你的帮助和提升又有哪些不同？

　　顾晓青：就像前面说的，刚开始我是没打算回到公司来给母亲帮忙的。毕业回国后，我在一家业界比较知名的时尚资讯公司“STYLE SIGHT”的上海区找到了第一份工作。在这段时间里，我去了国内很多大的品牌服装企业学习、参观交流。譬如李宁的童装部、运动部；福建的安踏、361°等等。这些大企业的管理经营方式，还是给了我很大启发。当时我就跟母亲交流，今后企业的发展，真正需要借鉴的还是这些大品牌的经营理念。

　　可能也是无巧不成书吧，我回国后很快兔皇就迎来了一次重要的转折——20周年庆典。母亲可能也是想利用这次机会，让兔皇转型升级，带来一次质的改变。那这样一个转型关头，平时要强好胜的母亲也有点忙不过来，想让我回到企业来一起帮忙，希望我传承家里的这份事业，几经考虑之后，我最终还是答应了。

　　我还记得当年刚刚回到企业的时候，又是遇到这样一个转型期，其实真的有点无所适从，不知该从何做起。想来想去，还是从自己的老本行着手，就是品牌设计跟时尚资讯这块领域。在转型过程中，我给母亲提了不少建议，譬如说，兔皇既然是一个曾经就已经这么知名的品牌，就应当向大企业、大品牌学习，走品牌化、规范化的道路。而不是单纯地跟过去OEM贴牌生产厂商一样，客户需要什么产品，就按客户的要求来制作。必须要制定一套规范的品牌企划流程。产品不仅要根据当年的流行色，分成不同的定位和色系，同时展览陈列时也应当有主题，主次分明地去搭配。在我的建议下，从那一年开始，我们母女两人就一直在为兔皇谋划这条品牌化的道路，直至今天，跟国际知名的大品牌相比肯定还有差距，但好歹小有成绩。

　　记者：前面提到你自学的设计和时尚流行专业，给企业还起到一些怎样的帮助？

　　顾晓青：确实有一些帮助。比如在转型的这几年里，兔皇专门重金聘请了意大利的设计师来给我们做设计规划。因为母亲毕竟是国内白手起家的第一代企业家，跟海外设计师的设计理念交流沟通肯定会有很大的分歧。在这方面，我会用我自己的专业，来给双方进行调和。其实未必海外一流的设计师就完全是最好的，因为他们也不懂国内市场的行情和消费趋势，所以即使是对方提出的一些很好的主意，我们也会进行逐层的筛选，去糟粕、留精华。

　　其实从最初回到企业的几年时间到现在，我也花了很多时间融入到家里的这份产业里来。从刚开始的流行色系、色彩的规划，到后来在营销部管理几家直营店，负责货品的调配和陈列布置，再到跟客户交流，维护，直到最近我才敢说对兔皇有了一点了解。

　　未来的品牌传承，创建基于羊绒的全品类女装

　　记者：不难看出，顾总你希望今后兔皇这个曾经辉煌的品牌，还能重新走出一条全新的品牌化道路，打出一块更将亮丽的“金字招牌”，就现在而言，我们从转型的当口走来，取得了一些怎样的成绩吗？

　　顾晓青：如果你是我们的老客户，走进我们现在企业的生活馆，肯定会有一些惊讶，不同色系、主题的产品会陈列的更规范。相比过去传统的羊绒产品，我们现在做的这些，让产品更加年轻化了，不再让人觉得羊绒是中老年消费者的“专属消费品”了。去年秋天，我们的生活馆陈列中基本分了5个主题色系：无染色的羊绒本色；比较年轻粉蓝色系；偏中式一些的红色系；以及当年比较流行的焦糖色、墨绿色系。同时，我们给直营店员工也做了大量的培训和沟通，在整体陈列上，需要更多人去花心思做维护，为此我们还专门制定了门店的陈列指导手册，供不同直营店不同定位的员工去参考。

　　不少客户来了之后都反应，我们的产品定位主题更加分明，色系明确，更容易挑选适合自己定位需求的产品了，订货也会觉得更有方向感。就我们生活馆的销售额来说，去年同期就增长了将近20%，也算是一点成绩吧。

　　记者：在你心中，兔皇品牌未来的发展会走向一个怎样的方向？我知道您母亲是我市女企业家协会的会长，兔皇又是一个有历史、有故事的品牌，作为接班人，这些东西你又会怎样去传承呢？

　　顾晓青：在回到企业的这几年时间里，我从母亲身上看到最大的闪光点，就是她这份拼搏的精神和顽强坚持的信念。也正是她这种想要把兔皇品牌做大做强的梦想感染了我，谈不上什么传承吧，只是这种行动和理念，让我也有了和她一起把这件事做好的决心、信心。

　　说回品牌，谁都知道兔皇曾经辉煌过，但那是过去，是当时的市场环境造就的。面对现在竞争如此激烈的市场，我们如果不做出自己的优势和特点，是不会有竞争力的。所以在品牌规划的战略上，我们一直想着手做一些更大的变化——就是从单一的羊绒产品，向以羊绒为基础的全品类女装服饰品牌过度。

　　去年我们已经注册成立了“TO EMPRESS”这个全新的女装品牌，并在江苏开设了几家门店作为试水。我想，我们兔皇作为一个活跃了20多年，在羊绒市场积累了20多年经验的老品牌，自有它的积淀和优势。以羊绒为基础，额外的逐渐添加全品类的产品，慢慢地做一个转型，是我们的品牌规划战略。羊绒的高品质和相对可控的成本，这样一个全新的女装品牌，会是兔皇的优势，也会是我们今后发展自己独有的一张“王牌”。当然这中间还有很长的路要走，需要我们去从更高的维度去通盘考虑品牌规划，划分设计主题，主推主打色系等等，但我相信我们会和兔皇一起，走得更好，走得更远。