一则“投诉”的背后……

　　上榜人物：

　　市市场监管局乌镇分局工作人员虞伟杰

　　乌镇是浙江省首批放心消费创建示范区。来过的游客都知道，倘若在这里遇上消费纠纷，只要通过“智慧乌镇315”微信公众平台，动动手指便可手机上进行24小时全天候无障碍消费维权投诉，还能随时随地了解维权投诉进度、第一手消费贴士和消费预警信息。

　　然而，就在近日，“智慧乌镇315”平台收到一则特殊的“投诉”，写下这则“投诉”的人正是一位游客，而这背后，却是一件暖心事。

　　事情还得从4月的某一天说起。当天早晨8点左右，王女士与闺蜜乘车来到乌镇汽车站，两人刚一下车，就有旅店工作人员上前搭讪，正当她们有些不知所措的时候，同车一位好心人及时站了出来。

　　据王女士描述，这位站出来的男子得知她们要去西栅景区后，为她们指了路并表示顺路可以一起前往。随后，当事人才得知这位好心人正是市市场监管局乌镇分局的工作人员。“一路上，他不仅主动帮我们提行李，还十分热情地介绍乌镇的吃喝玩乐，并告诉我们倘若遇到消费问题，可向乌镇分局进行维权。”

　　这件事令王女士十分感动，然而这天到达目的地后，她们没来得及问清这位好心人的名字，甚至还没来得及说声谢谢，对方已走入人群消失不见。这成为王女士心里的一个遗憾。事后，由于没有找到其他的途径，王女士选择通过“智慧乌镇315”平台向这位好心人表示感谢。

　　这则“投诉”中的“热心肠”究竟是谁？经过一番打听，记者得知，原来正是乌镇分局的工作人员虞伟杰。

　　据他回忆，当天恰逢他值班，到达乌镇后正好遇到了王女士和她闺蜜，“我担心她们被人忽悠，就顺路帮了一把。”提起这件事，这个年轻小伙有些不好意思，“帮忙时我也没多想，更没想到还会被这样点赞。”