96345社会公共服务中心与市党群服务中心合署办公

　　上周五上午，市党群服务中心和96345社会公共服务中心举行揭牌仪式，标志着这两个中心正式开始合署办公。

　　桐乡市96345社会公共服务中心主要面向全市城乡居民提供党员志愿服务、生活求助服务、咨询类服务、公共事务类服务、应急联动五大类服务。中心成立至今，已拥有加盟企业和个人150多家，共有加盟师傅200多人，问题反馈率达到100%，办结率达到100%，回访满意率99.96%。

　　96345社会公共服务中心与市党群服务中心合署办公后，将主要依托96345服务热线转接、服务站点分级排摸等方式，建立党员志愿服务需求收集派单模式，健全党员志愿服务供需对接机制，发挥党员的示范带头作用，打造成红色志愿服务之城。

　　链接：生活中的大事小事可以找“96345”帮你来搞定！

　　1.居民在生活中遇到哪些情况可以拨打96345热线？

　　生活服务类比如家电维修、水电维修、开锁修锁、管道疏通、家政保洁、房屋维修、搬运搬家等；咨询类如社保医保、税收咨询、医疗保健、法律咨询、建筑垃圾清运等相关号码查询。

　　2.96345的服务流程是怎么样的？

　　居民遇到上述问题后拨打96345服务热线，工作人员根据居民反映的问题，咨询类的直接解答。生活服务类的派加盟师傅提供上门服务，维修时间和维修价格由居民与维修师傅双方自行协商，事后工作人员对居民进行电话跟踪回访，询问事情是否得到解决，对上门维修的师傅的态度、收费及服务质量是否满意等。

　　3.加盟96345热线需提供哪些材料？

　　想要加盟96345热线的个人师傅必须有过硬的技术和相关方面的工作经验，提供身份证原件复印件和一寸照2张(若加盟电工还需要电工证，不得无证上岗；若是新居民，还需提供新居民证原件复印件)。

　　加盟的企业除了上述个人师傅的材料外，还需要企业营业执照原件及复印件，经营者的身份证原件及复印件及一寸照2张，法人公章和用工合同复印件及员工身份证复印件(若办公场所是租赁的，还需租房协议；若是开锁的，还需公安局备案的所有资料；若是建筑垃圾清理的，还需相关部门备案的所有资料)。