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文化兴行 服务如意 迎新应变

桐乡工行喜获 “中国工商银行精神文明建设工作先进单位”的背后
2018年03月23日 08:30   来源: 嘉兴日报-桐乡新闻    作者:潘晓琴 周霞

  日前,工行桐乡支行被工总行党委授予第十届“中国工商银行精神文明建设工作先进单位”荣誉称号。该行是工总行重点县域支行、省分行宣传思想文化工作联系点、省分行党建工作联系点,曾分别被工总行授予“先进基层党组织”、“先进职工之家”、“五四红旗团总支”和“五一劳动奖状”,荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、中银协“全国银行业安全管理先进单位”称号,又在2017年成功创建“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”。连续七年荣获浙江省“治安安全示范单位”荣誉称号,连续十七年被评为浙江省级文明单位。

  一家县域支行,是如何拿下总行精神文明建设先进单位?这背后凝聚了该行怎样的创新思维,务实作风?

  笔者走进工行桐乡支行了解到,为争创精神文明建设工作先进单位,该行成立了由行长任组长、分管行长任副组长、各部门负责人为成员的创建工作领导小组,着力推动创建工作开展落实,进一步健全创建体系,使创建工作与业务经营管理工作相互促进、协调发展,并齐力打造创建亮点。

  打造文化兴行。该行树立学习型银行、高效执行团队的理念,将精神文明建设融汇于全行发展的各项业务中去;深入打造”知行合一“特色企业文化,通过教育员工、服务社会、推动发展,逐步在企业建立起鼓舞人心、催人奋进的环境氛围。宣扬推广先进人物和事迹,广泛开展德育教育,倡导爱国守法、团结友善、敬业奉献的基本道德规范,形成团结互助、共同前进的氛围,展示企业良好社会形象。

  致力服务如意。该行始终致力于“以客户为中心”的服务文化建设,深入践行总行服务理念,紧紧抓住客户的金融服务需求,服务实体经济,助力改善民生,践行社会责任,围绕“文明”、“规范”和“提升”,切实做好窗口服务工作,以“千佳”为基,争创“百佳”,着力建设“客户首选、员工为荣”的满意银行。

  注重迎新应变。该行深入推行改革创新和经营转型,积极探索新常态下金融服务的新方法、新思路,使零售金融、资产管理和金融市场等业务成为盈利增长的重要引擎,着力推动互联网金融,不断加强网点经营管理能力、客户服务能力和竞争发展能力。

  此外,近年来,工行桐乡支行不断加强改善民生,拓宽融资渠道。不仅致力于支持当地重点产业的发展,助力经济转型,同时还不忘大行责任,积极投身社会公益,践行社会责任。常年坚持开展“慈善一日捐”和义务献血,积极参与“五水共治”活动,在G20峰会、世界互联网大会·乌镇峰会期间为建设和谐桐乡、平安桐乡贡献力量。该行还牢牢树立党建引领的思想,营造和谐家园,以强化民主管理为途径,增强员工的主人翁意识,坚持以人为本,创建“和谐银行、温馨家园”活动,在支行“知行文化”的深厚氛围下,激励员工开拓奋进。

  该行相关负责人告诉笔者,接下来,该行将主动适应经济增长的“新常态”,勇于变革、敢于创新,加快经营转型,以精神文明这项软实力助力经营发展,促使精神文明建设工作与业务经营相互促进、协调发展。


编辑:张莉莉
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