河山镇卫生院获评全国群众满意的乡镇卫生院

　　日前，国家卫生计生委办公厅公布了2016-2017年度群众满意的乡镇卫生院和2017年优质服务示范社区卫生服务中心名单。桐乡市河山镇卫生院上榜，成为全市唯一一家获此殊荣的卫生院。

　　据了解，河山镇卫生院占地面积12100平方米，建筑面积3072平方米，院内设有内科、外科、妇科、儿科、中医科、全科医学等临床科室，开放床位17张。拥有500Max光机、DR、阿洛卡彩色多谱勒B超、全自动生化仪等设备，是一所集基本医疗服务和公共卫生服务为一体的浙江省乙等乡镇卫生院。

　　“根据浙江省卫计委统一部署和工作要求，我们从五个方面着手打造群众满意的乡镇卫生院。”河山镇卫生院院长金建方介绍，通过优化就医诊疗环境、提升医疗服务能力、加强公共卫生服务、规范诊疗服务行为以及密切和群众联系这五个工作举措，进一步提升了河山镇卫生院的综合管理水平，提高了其服务质量与能力，同时也增强了居民健康保障的获得感与满意度。

　　“当前开展的责任医生签约服务，是改善医患关系和提升群众满意度的重要举措。”金建方说，责任医生签约服务工作的开展，有利于逐步建立责任医生与居民之间良好的契约服务关系，使居民获得连续协调、综合便捷、个性化的健康管理服务。同时实现了基层首诊、双向转诊、分级诊疗等就诊秩序，提高了基层首诊率，使责任医生真正当好“小病的医生、大病的参谋、康复的指导”。“作为基层的医疗机构，我们要做到尽可能为辖区居民提供方便、及时、安全、满意的医疗服务。”金建方说

　　据悉，河山镇卫生院2017年诊疗人次为19万，通过调查，群众平均满意度为92.2分。