市“96345”提醒您极寒天气多注意用水防护

　　最近这段时间的低温严寒天气给居民带来了很多不便，“96345”的热线也有点忙。居民反映电路跳闸、空调不制热、水管冻裂等问题的电话激增。与去年一月相比，今年一月份的电话量比去年多了近900个，同比增长约35%，跟平时相比上升幅度很大。

　　为此，桐乡市“96345”服务热线准备多套应急措施抗击严寒，为居民排忧解难。市“96345”社区服务中心相关负责人说，他们通过整合各类信息资源，通过图片、文字、视频等形式向居民详细讲解如何快速有效预防和清除汽车挡风玻璃上的积雪，以及如何防止雨刮器冻住等相关知识。时时更新雨雪天气实况，为居民安全出行打好预防针。通过“96345”热线与水务集团和公交公司加强合作，为居民提供水务集团抢修电话，以及公交线路和公交时间变化的实时信息。受冰冻雨雪天气影响，居民家中电路跳闸、空调不制热、水管冻裂等情况较多。针对这种特殊情况，“96345”热线采取应急措施，合理安排加盟师傅，及时上门为居民排忧解难，确保居民的正常生活不受影响。

　　水管等用水设备防冻和已冻自救方面，有哪些小窍门呢？该负责人说，极寒天气，务必将屋顶太阳能和太阳能上下水管道排空，并关闭上水阀门，防止管道冻裂。当气温降至-5℃时，可关闭水表进水总阀门并排空管道内存水，防止管道冻裂。室内无保温取暖设施的住户，在晚间用水后稍稍拧开水龙头使水流成线(并确保下水通畅)，使水管内自来水保持流动防止夜间受冻。对已冻住的水表、管道等用水设施，可先用热毛巾敷在上面，再用温水冲淋解冻，切记不要用劲拧，也不要用钳子等工具硬性启动，更不要用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管材或者水表开裂。