30多万个报警电话超五成无效

　　“喂，110吗？我跟老婆吵架了，她说要离家出走了，你帮我劝劝她！”“110，我刚不小心把钥匙甩出去了，现在找不到，快来帮我找找！”……作为快速打击犯罪、服务群众的“生命线”，恐怕很少人会想到，桐乡市110接警中心还会接到这样的报警电话。

　　每年的1月10日，是全国110宣传日。2018年1月10日，是第32个全国110宣传日。昨天，记者从桐乡市公安局了解到，从2017年1月1日至2018年1月1日，桐乡市110接警中心共接到报警电话327571起，其中无效报警电话超五成，而“求挪车”的电话达到了6558起，平均一天就有近20起。针对如此现状，桐乡警方呼吁，广大市民要正确使用报警资源。

　　奇葩警情数不胜数

　　提到桐乡市110接警中心接到的奇葩警情，市110接警中心相关负责人用“太多了”来形容。

　　“有一起男子喝醉酒说找不到回家的路，然后问他在哪里却一直在感叹自己生活不易，电话也挂不断，挂断了还会再打来。”接警平台一名女性工作人员告诉记者，除了醉汉，小孩也是经常拨打110恶作剧的对象，每年的寒假和暑假都是高峰，大部分孩子一打通就会挂掉，也有孩子会编谎话，事后发现根本没有发生。

　　除了应付醉汉、小孩之外，110接线员们有时候更像个感情专家。“报警人打电话来说，男友(女友)要分手，她(他)想去死，遇到这样的情况，我通常都会一边劝说，一边让在附近的民警赶紧过去，可是民警到现场后却发现，报警人就躺在床上休息，让人很是无语。”一位接线员说道。

　　骚扰情节严重者将被拘留

　　作为人民群众遇到困境时的“生命线”，110报警电话在服务群众方面发挥着重要的作用。市110接警中心相关负责人告诉记者，近年来，桐乡市110接警中心一直处于高位运转状态，每天的接警量在1000起左右，但各种无效电话会导致接警中心工作量大幅激增。

　　“目前110报警电话中有一半是非警务或非紧急警情电话，占用了有限的报警资源，这对于警方处理各种警情和群众求助十分不利。”市110接警中心相关负责人说：“有些突发性事件导致有人员受伤，可是当群众打110求助时，这边却是在占线，时间就是生命，等我们再回拨过去时，救助处置就可能会被耽误。”

　　对于恶意拨打110电话骚扰并产生不良后果的行为，市110接警中心相关负责人表示，将依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条，处以警告或者二百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

　　警方呼吁：正确使用110电话

　　都说“有困难就找110”，那么真正意义上的“困难”是指哪些呢？市110接警中心相关负责人告诉记者，110报警服务台的职责范围主要是接受报警、求助、投诉等。

　　其中，报警的范围包括刑事、治安案件，群体性事件等治安事件；道路交通事故、火灾等治安灾害事故，自然灾害。求助类事项包括发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　投诉则是对公安机关及其人民警察正在发生的违法行使职权，不履行法定职责，不遵守执法、服务、管理制度和职业道德等行为的投诉。