景区收银员培训。

　　大到网点的布置，工作人员的统一着装、规范用语，小到动作的流畅度、茶水的提供，甚至连创可贴、雨具等都一一配备。“完善金融服务，实现优质护航。”这句话，在农行桐乡市支行早已深入人心。

　　作为历届世界互联网大会·乌镇峰会最主要的金融服务者，农行志愿者团队频频得到中外嘉宾的肯定与好评：两位英国参会嘉宾，在志愿者的帮助下，用外卡取到了人民币现金，并发出了“在乌镇，毫不担心外卡取不到现金”的赞叹；一位巴勒斯坦参会嘉宾在志愿者的服务下，连连赞叹：农行服务让他感到窝心，虽离家千里之外，也感受到了家的温暖。

　　转眼又是一年，农行桐乡市支行以组建保障团队、加大科技投入、优化志愿者服务为载体，用更好的精神面貌，为乌镇峰会提供优质金融服务，唱响桐乡“互联网+金融”品牌效应。

　　在这里，可以看到

　　一道绿色金融服务风景线

　　12月3日至5日，第四届世界互联网大会·乌镇峰会在乌镇启幕，乌镇再次站在了全球聚焦点上。在这场备战的盛会中，有一个耀眼而温暖的存在——农行志愿者。他们用娴熟的金融技能、流利的英语，向世界展示最美的桐乡微笑。

　　将时间轴拉回至100天前，8月22日，在农行桐乡市支行的会议室里，一个新的保障团队成立，在这个团队中，有技术人员，有条线部门，也有工作人员，形成了省分行、市分行、支行、网点四级联动，只为全力以赴做好第四届乌镇峰会金融服务保障工作。

　　从这一天起，他们的脚步便没有停下：

　　80天前，制定《第四届世界互联网大会·乌镇峰会金融服务方案》。

　　60天前，在农行桐乡市支行全行范围内启动互联网大会志愿者招募工作。

　　30天前，组织召开第四届互联网大会志愿者团队成立暨培训大会，对仪容仪表、服务礼仪、机具设备使用等进行专题培训。

　　20天前，组织开展互联网大会景区收银员收单业务和反假知识专题培训。

　　15天前，组织互联网大会志愿者，对第四届乌镇峰会主要区域的农行“智慧支付”机具进行外卡消费测试，确保大会期间正常使用。

　　5天前，举行志愿者授旗仪式。

　　2天前，志愿者进驻主要服务区域，熟悉现场环境。

　　12月3日，第四届乌镇峰会启幕，农行金融服务志愿者闪亮登场。

　　今年乌镇峰会期间，20名农行志愿者承担起会议期间进驻国际会议中心、核心区域酒店、ATM机点、自助售取票机点等服务点，为乌镇峰会提供多项金融服务。在这个国际舞台上，农行志愿者用自己的行动点亮了那一抹清新的“农行绿”。

　　在有着三届乌镇峰会志愿者经历的吴容天看来，每一个细节，展示的都是农行的形象，农行志愿者能为这座城市服务，是件令他们自豪的事。