【现场体验】昨天上午，记者来到乌镇镇居家养老服务照料中心，实地感受了一次智慧养老服务。记者从照料中心工作人员手中接过SOS手环，并按下紧急求助按钮。求助信号发出后，乌镇居家养老服务中心工作人员立马在智慧养老综合服务平台上接收到求助信息，并紧急联系了记者。从记者发出求助信号，到照料中心工作人员完成反应，用时仅仅为几分钟。

　　让记者拍手称赞的智慧养老新模式，正是由乌镇镇引进的椿熙堂建立的乌镇智慧养老综合服务平台。其线上平台，通过为老人在家中安装“智能居家照护”、“远程健康照护”、“SOS呼叫跌倒与报警定位”等硬件设施，并利用阿里云服务器、APP等进行远程管理；线下平台，则是豪华版的乌镇居家养老服务中心，可以根据老人的实际情况定制服务套餐，满足老人的个性化需求。依托“互联网＋”的手段，通过线上和线下相结合，一万多名乌镇老人足不出户就可以享受到实时化、多样化、个性化的智能照护，搭建起了一座没有围墙的养老院，极大地提升了老人的获得感和安全感。

　　作为世界互联网大会永久举办地，桐乡各地都在探索智慧养老的新模式，丰富养老服务行业的内涵。市社会福利中心主任吴小勤说，从去年开始，中心就开始将互联网科技与健康养老有效地结合在一起，逐步引进互联网科技智能产品，推动养老管理模式的转型升级。通过机器人“阿铁”的智能化管理，实现老人用药管理和娱乐活动更加多元化。借助杭州智汇健康管理有限公司的智能实时体征监测和慢性病信息跟踪管理系统，进一步保障老人的安全健康。

　　据了解，通过近三年的实践，桐乡将“互联网+”养老纳入智慧城市发展的重要组成部分，建设以居家为基础、社区为依托、机构为补充、科技为手段，利用信息化技术和智能终端设备，打造“线上+线下”相结合的“互联网+”养老服务体系，提升养老服务标准化水平和养老服务质量，为更多的老年人提供多元化、精准化、专业化、便利化的养老服务。同时，针对不同评估等级的老人，制定健康管理、生活照料、专业照护、膳食餐饮和社区文化等5个居家上门服务包，由专业的服务团队上门开展长期照护服务。项目开展以来，累计提供社区集中照料服务14.4万余人次，上门服务1.9万余人次，特殊老人上门照料服务5580余人次，7×24小时集中呼叫咨询帮助和电话问安4.9万余人次，智能设备安全监控信息7.2万余条，智能设备异常信息处理2.8万条，实施紧急救助服务43次。

　　桐乡“互联网+”养老新模式受到了广泛的认可。今年，在由国家发展改革委社会发展司、民政部社会福利和慈善事业促进司、全国老龄办政策研究部联合举办的养老服务业发展典型案例遴选活动中，由桐乡市民政局申报的“桐乡市借力‘互联网大会’开创乌镇‘互联网+’养老服务新模式”通过初步评审和复核，成功入选养老服务业发展典型案例，成为全省唯一获此殊荣的县级市，全省共4个案例入选。

　　【百姓点赞】 “智慧养老，打通了养老服务的‘最后一公里’，为老人提供触手可及的温馨养老服务。”家住梧桐街道的市民沈秋梅说，桐乡正大力探索的智慧养老新模式，不仅方便了老人，也让年轻人省去不少麻烦。“我们在外面上班的时候经常会担心家中的老人，现在有了线上和线下相结合的智慧养老综合平台，老人碰到紧急情况的时候，就能得到及时的处理，让我们很放心。”

　　【记者手记】如今，传统的养老方式越来越难以满足社会发展和民众需求。“互联网+”时代的来临，为养老产业注入新的发展活力。但智慧养老作为新兴业态，尚处于初级阶段，其培育发展仍然面临着诸多挑战。桐乡作为世界互联网大会永久举办地，又有着打造网络智慧强市的城市愿景，要努力在打造智慧养老新模式方面走在前列，真正让互联网造福广大桐乡市民。