民以食为天，初秋的夜晚，约上三两好友喝酒、撸串，原本是一件很惬意的事儿，可是随着小吃店生意的日渐火爆，油烟排放不合理的情况也随之出现，严重影响了周边住户的日常生活。最近，桐乡市综合行政执法局梧桐中队接到了一起举报电话，家住西门小区的常女士反映西门小区某小吃店铺虽然安装了油烟净化装置，但因排放烟道设置不合理，仍然散发出阵阵令人呛鼻的味道，严重影响周边居民的正常生活，希望相关部门调查处理。

　　接到举报电话后，经办人员感觉到举报人员的名字以及举报的地点似曾相识，“通过翻看过往的资料，我们发现这位举报人曾于2016年11月打过12345政务服务热线，当时她反映该小吃店没有任何油烟净化过滤装置，存在油烟直排的情况，周边居民对此怨声载道。”桐乡市综合行政执法局梧桐中队副中队长陈志峰说，接到举报电话后，中队执法队员于第一时间上门查看，发现该店从事炒、炸食物经营，直排出来的油烟外溢严重，反映的情况属实。经过现场的沟通协调，小吃店主认识到了油烟直排的危害性，在队员的耐心跟进及督促下，店主采购并安装了油烟净化装置。原本以为处理的结果就以这样皆大欢喜的“大结局”收尾了，然而此次举报打破了原有的平静。

　　既然已经安装了油烟净化装置，净化效果也还不错，为何时隔数月，常女士又来电反映油烟影响居民生活了呢？梧桐中队的执法队员们带着疑惑再次前往西门小区核实情况。“我们发现该小吃店的油烟净化装置能够在营业时正常启用，附近油烟外冒的情况已经明显改善，而且店主还对管道进行了检查及修补，减轻了排放声音。”陈志峰告诉记者，经过调查了解，执法队员发现，虽然油烟直排的问题已经得到解决，但常女士对烟管里散发出来的气味仍感觉难受，认为现在的烟管口子朝外排放肯定有影响，希望该店能将管道通到楼顶或者接入地下污水管道，彻底消除附近居民的后顾之忧。

　　据了解，中队队员仔细论证后，发现在现有管道位置下将管道通到楼顶或者接入地下污水管道这两个方案在实际操作上都存在一定难度。如果接到楼顶，一方面需要征得楼上五户住户同意，另一方面楼上住户都装有防盗窗，缺乏安装管道的空间。如果接入地下污水管道，则会受到管道两边空调外机及地下各种管线的影响，较难铺设，且容易对车库车辆视线造成影响，所以这两种方案实施起来难度都不小。

　　经过中队队员与店主、常女士的多次沟通，最终确定将原店后的管道位置移至店前，这样既能将该店管道接入污水管道，又能让管道远离楼上居民经常开窗的朝南阳台和房间。近日，管道改造工作已经全部完成，“现在楼上已经闻不到小吃店的油烟味了，我也可以放心地把衣服晾到外面去啦，为执法队员的工作点赞！”常女士说道。