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贾亮亮:80后二宝妈妈的快乐创业路

2017年09月01日 08:36来源: 嘉兴日报-桐乡新闻 作者:记者 潘晓琴

  见到贾亮亮时,她刚刚从新房的装修工地赶到店里,虽然风尘仆仆,但依然保持一脸微笑。这个看起来温柔、精致、时尚的80后女性,实际上却是一位有梦想,敢想敢做,相当能吃苦的人。

  很多人很难想象,一位80后有着两个宝宝的妈妈,不仅利用工作之余凭借自己的努力拿到了法学的本科文凭,并在毕业时获得浙江省优秀毕业生,而且还走上了旅游创业的道路。

  “旅游是一件快乐的事,从事旅游工作的人也是快乐的,我希望自己能趁现在还有梦想去做一些事情,活在当下,做好当下,用我自己的生活教育孩子。”贾亮亮用一双发现的眼睛去探寻世界,以一颗真诚的心去对待每一位游客,用一种乐观的心态来面对创业路上的种种困难。

  可以说,从一名有着10多年丰富经验的旅游行业从业者到如今的自己创业,成为浙江飞虎旅游有限公司的老板,贾亮亮以自己的经历展示了一个小女人的大智慧,以一种执著梦想的精神书写了一名80后女性的励志故事。

  从计算机专业转学旅游管理不怕吃苦成为业内精英

  贾亮亮与旅游的缘分,源于高中时的一段宣传片。“那时学校播放了一段三亚的旅游风情宣传片,景色非常怡人,当时我就想,如果有机会,一定要去那里旅游。”正是因为心中有这样一种情结,考上大学后,原本就读计算机专业的贾亮亮仅仅在本专业学了一个星期就决定要转学旅游管理。

  “我这人想到了就去做,那时年轻嘛,也没有考虑太多。”贾亮亮找到学校旅游系的系主任,主动向他引荐自己。大概是看中贾亮亮的这股子劲,系主任同意了她的转学申请,并一直在大学期间帮助她顺利完成学业。

  2003年,大学毕业后,贾亮亮来到桐乡市旅游公司,当上了一名导游。“因为爱好旅游,觉得做导游也是一件非常快乐、幸福的事情。”工作时,贾亮亮有机会就外出带团,很快对旅游线路、游客心理及接待服务等方面有了更深入地理解和认识,业务能力不断提高的同时,她还一直坚持用真心对接每一位游客,“大家一起出去就是一种缘分,他们就是我的朋友。”记得有一次,贾亮亮带着一个老年团去泰国,因为吃了太多海鲜,有几位老年人肠胃不舒服,凌晨一点多,贾亮亮就带着老年人去医院看病,一直陪着他们到第二天出院。回国后,团里的老人都对这位真诚服务的小导游竖起了大拇指。

  “我带的团,游客的满意度都非常高,好多都成了朋友。”直到现在,贾亮亮的客户群大部分都是回头客。

  虽然贾亮亮一直说做导游很快乐,很幸福,但有过旅游经验的人都知道,导游的工作非常辛苦。带团的时候每天早晨四五点钟,贾亮亮的电话就会响起,晚上22点以后才会停下来。每天还要“话痨”一样事无巨细地跟游客沟通,有时候甚至半夜还要接听电话,倾听、化解客人的各种抱怨。洪水、地震、车祸等天灾人祸都可能会在旅途中遇到,时刻不知道接下来要发生什么。有时候家人、朋友都劝她不要太拼命,但她依然执著地努力,想要做到最好。

  很快贾亮亮成为公司导游中的精英,3年后,因为业绩出色、口碑好,她还被公司提拔为导游部经理,负责导游部的日常管理。

  用真诚的服务去打动人用最好的产品来留住人

  2007年,贾亮亮的儿子出生了,但是因为工作原因,她不得不在孩子断奶后就把他放回江苏老家,由她的公公婆婆来带。

  随着孩子慢慢长大,贾亮亮意识到,孩子不能缺少父母的陪伴。为了能有更多的时间陪孩子,她选择从一线导游部门调到办公室,减少出差,把时间尽可能留给家人。

  然而,因为对旅游的热爱和一颗不断追求梦想的心,“爱折腾”的贾亮亮还是“闲”不下来,此时,另外一家私人旅行社向她抛出了“橄榄枝”,希望一起合作,因为期盼有更大的发展空间,2014年,贾亮亮从原来的公司辞职,来到新公司,这段工作经历为她积累了旅行社计调等核心业务经验。在此期间,她还通过自学自考拿到了法学本科学位。

  2017年4月,贾亮亮的女儿出生一年后,在丈夫的支持和飞虎科技集团董事长鲁献荣大力支持下,以及很多好友的帮助下,贾亮亮正式走上了创业之路,成立了浙江飞虎旅游公司。

  旅游行业是朝阳行业,但竞争也非常激烈。虽然有着丰富的从业经验,但作为一家全新的旅行社掌门人,如何在已经有强大竞争对手的市场上站住一席之地,分得市场的一杯羹?“我们要用真诚的服务去打动人,用最好的产品来留住人。”贾亮亮思路清晰,目标明确。

  近年来,随着网络的不断发展,旅游行业变得越来越透明,有着丰富经验的自由行游客也越来越多,为此,贾亮亮根据自己丰富的旅游经验和专业知识,为每一顾客量身定制适合他们的产品,“因为我们更专业,更用心,所以现在有不少原本打算自由行的客户在比较了之后会选择我们,不仅价格更合理,而且旅行体验非常棒。”贾亮亮表示,现在公司正在积极发展私人订制旅行计划。

  开发“人无我有”产品打造“人有我优”服务

  海外夏令营、校园考察、文化体验……近年来,随着国家利好政策的不断出台,研学旅行迎来了“春天”。作为学校教育与校外教育衔接的创新形式,研学旅行在促进学生健康成长和全面发展等方面无疑具有积极作用。在亲子游最为活跃的时期,开发研学旅游项目无疑会带给游客一个全新的游玩体验,前景非常好。“我告诉自己一定要把这个项目拿下来。”贾亮亮很坚定。

  功夫不负有心人,不久前,经过严谨的考查和深入的会谈,贾亮亮成功拿下了世纪明德浙江总代理,这是一家专注中小学生国内外研学旅行、夏冬令营以及教师培训、教育论坛等业务的知名企业,拥有包括国内营、国际营、亲子营、教师培训、教育论坛等在内的500余种社会实践及素质教育全产品体系。自2006年至今,已成功为国内外近万所优秀中小学的百万师生提供了优质的教育服务。研学全产品拥有以“一城一大学,一地一文化”为主线,北京、沪杭、西安、粤港、齐鲁、江南、厦门、草原等为代表的国内研学营;以“一国一风貌,一洲一文明”为主线,美国、英国、澳洲、北欧三国、法意瑞、日韩、新加坡等为代表的国际研学营;以“一营一主题,一路一成长”为主线,非物质文化遗产、一带一路、文学与发明大赛、研学支教等为代表的定制主题营;苏东坡之路、武汉三峡、南水北调、航天科技、未来领袖、小小外交官、企鹅岛探秘等文化、自然特色营;以及明德社会实践大课堂、系列素质拓展项目、面向国际青少年举办的中国文化体验营。另外,根据研学课程目标设计的“行走中的课堂”也是世纪明德研学体系的重要组成部分。

  有了“研学旅游”的王牌产品,贾亮亮更在服务细节中打磨着自己的团队。“我们公司4位导游有3位都是有着10年以上丰富经验的资深导游,每周一,贾亮亮都会亲自给自己的员工培训,不断提高他们的业务能力,她鼓励每一位员工多出去走走看看,体验旅游的精彩。

  在职场上叱咤风云,生活中贾亮亮却是一个感性浪漫的小女子。桂林山水留下过她美丽的身影,丽江老宅的阳光让她如同一只慵懒的猫,台湾的美食让她流连忘返,欧美各国让她感受到了异国风情……借职务之便,她充分享受到了不同地域的浪漫和精神上的放松,短短十多年间,从憧憬去三亚旅行到如今已经出国游近30个国家,贾亮亮在她的人生中尽情体验着旅游带给她的无限乐趣和满足。

  每到一处,她都会留影,品尝美食。作为一名业内人士,她对旅游的理解很独到:“旅行给每个人带来的感受都是不一样的,是现代人爱自己、释放压力的一种方式!旅游是快乐的,我的创业之路也是充满快乐的。”

   

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