【窗口观察】8月14日上午，桐乡崇福的梅增辉从审批中心交通运输综合受理窗口工作人员手中接过了道路运输经营许可证，“现在申请许可证真是太方便了”。梅增辉告诉记者，他想在崇福镇开一家汽车维修店，老早就办完了工商营业执照，后来接到了桐乡市交通运管部门的电话，告知他从事汽车维修经营不仅要办理工商营业执照，还得申请道路运输经营许可证，“从来都不知道开维修店还要办经营许可证，我本来以为很麻烦，谁知自己整个申办过程中去了审批窗口一次，就拿到了经营许可证。”

　　【改革路径】据桐乡市运管所维管驾培科负责人介绍，今年以来，为了方便群众，提升服务能力，桐乡交通部门对原来的维修企业开业许可审批流程做了进一步优化，不仅实现了申请人的“最多跑一次”，还增加了服务项目，提升了服务能力。

　　利用信息化系统，让互联网+服务延伸到许可服务。据了解，桐乡交通部门将维修企业开业条件和许可审批流程及相关材料要求上传到“桐乡运政”微信公众号平台，申请人不用到窗口或部门进行咨询，从手机上就可以知道自己要做好哪些准备。同时申请人通过浙江政务服务网就能在线申请办理事项，如果上传资料齐全，就可以直接去领证了。

　　除此以外，为实现维修开业的“最多跑一次”，交通部门还增加了上门服务次数和内容，主动上门指导业户的场地、设备及相关材料达到开业许可标准，业户只要在最终递交材料时去一次许可窗口就可拿到经营许可证。为避免维修业户办理了工商营业执照后不知道或未及时办理道路经营许可证，在业户办理完营业执照后，交通运管根据“双告知”信息系统，对涉及道路运输行业已办理执照的业户，及时通知尽快申请道路运输经营许可证，并告知申请许可所需条件和流程。

　　该负责人还介绍，现在申请维修经营许可，许可标准和流程在手机微信上一目了然，管理人员上门服务，申请人只用跑一次就能拿到经营许可证。由于开汽车维修店越来越方便，再加上从业资格证等条件放宽，今年以来汽车维修经营新开业企业达到23件，而去年全年新开只有9家，同时许可程序的简化也使得不少原来的无证维修店有了合法身份，进一步促进了维修行业的稳定和有序。

　　【部门表态】为了确保将“最多跑一次”落到实处，交通运输部门紧紧围绕部门多跑、数据多跑、群众少跑的原则，以网上办理“零跑腿”、容缺受理提效率、提前介入服务指导、优化流程免两头跑以及证照快递送达等方式，尽最大可能把方便让给群众。市交通局相关负责人介绍，目前我市已开展证照联办，营业执照和经营许可证按照经营者意愿可以一窗受理，部门联办，最后由综合窗口一窗出件，经营者只要到一个窗口、提交一次材料就能领执照和许可证。交通部门的维修经营许可、货运经营许可、货运站场经营许可都纳入了联办。