近日，市四院护理部在医院中会议室内召开2017上半年护理质量改进项目汇报交流会，各项目负责人将科内运用PDCA方法进行质量改进的成果在会上进行了汇报交流。医院护理部主任、7个护理单元护士长、科室质量改进项目负责人参加了此次会议。

　　急诊科针对口服药品医嘱的核对、发放、交接流程欠规范，外出患者告知不到位，患者口服药未能及时发放等实际情况，选定了《规范口服给药执行流程》这一主题，运用PDCA方法积极查找原因，制定科室口服给药发放流程，规范交接，加强患者入院时宣教及外出管理，使口服药规范化发放执行率由73%提高至95%；手术室针对物品摆放不规范，术后未及时清理等问题，选定了题为《规范手术间物品摆放》的项目，协同麻醉师、工勤人员一起按PDCA手法改进，通过采取一系列改进措施，如每个手术间设负责护士，术毕由巡回护士负责物品补充及归位，夜班护士检查，将责任落实到人；各手术间物品定位定量放置；不固定大件物品标明房间号、定位放置，定期检查等。科室形成改进后的物品管理制度。使手术间物品摆放合格率从57%提高到90.6%。

　　此外，儿科病区做了《提高支气管肺炎患者健康教育知晓率》、妇、骨科病区做了《提高住院患者满意度》、门诊护理组做了《提高胃肠镜预约的规范率》、内科病区做了《提高痰培养标本的采集率》、外科病区做了医护合作《围手术期抗菌药物使用的规范率》等改进项目的汇报，各项目均取得了一定的成效。

　　交流会上，嘉兴二院常驻管理专家团队成员，市四院护理部主任居蓓华对各改进项目逐一进行点评并做了总结发言。她对各科质量改进取得的成效给予充分肯定，同时也指出了每个项目中存在的问题点与改进方法，要求护士长在管理中善于发现问题，针对科室实际情况进行改进，重视前期资料收集，用数据说话，要针对性采取措施，有改进过程呈现。她鼓励大家今后边做边学边总结，要灵活运用科学的管理工具进行改进，有效的提升护理质量管理水平。