“最近综合行政执法队员感觉和以前大变样了嘛！不再是冷冰冰的一张脸了，执法也更加人性化了。”连日来，崇福镇居民口中流传着这样一段话。

　　这个变化，还要从近期市综合行政执法局崇福分局开展的一场“三学”活动说起。

　　城市管理是精细活儿

　　开展“三学”活动自我提升

　　何谓“三学”，即学传统文化、学规章制度、学法律知识。学规章制度和法律知识还好理解，还要学习传统文化？这让很多人都感到疑惑。市综合行政执法局副局长、崇福分局局长李中解释，以往群众眼中，执法队员的标签比较“硬，“城市管理是门精细活儿，我们希望改变这样的形象，做文明有礼、精通业务、纪律严明的执法队员，第一步就要从加强自身文化修养开始做起。”他表示。

　　既然要学，就要认真学。分局不仅请来了团市委相关负责人和党校老师来上课，还专门编制了一本电子书供大家学习。这不，前几天分局还专门开展了一场集中考试，考试不合格的还需“开小灶”，参与后期“补课”。

　　虽说学习时间只有短短一个月，但不少队员发现办公桌不再是以前那么杂乱无章了；群众来窗口办理事务，工作人员会报以诚挚的微笑；单位哪位同事过生日，打开电脑准会收到一张精美的电子贺卡……不知不觉，他们的日常工作正悄然发生着改变。

　　“一开始的确很不能理解，想不通学习传统文化和我们日常工作有什么关联，上了几堂课之后却发现传统文化真的是博大精深，从中能汲取到不少对工作有用的知识。”执法队员范卫江告诉记者。

　　“三学”内容活学活用

　　争做城市管理者中的谦谦君子

　　都说城市管理是一项精细活儿，“三学”之后分局面貌有何改变呢？崇福东门菜场占道经营现象是个老大难问题，虽说划定了自产自销区，但总有那么几个“钉子户”会选择在菜场外的弄堂里摆摊叫卖。自小城镇环境综合整治行动开展以来，执法队员多次与“钉子户”交涉，但大妈们会选择跟队员们打游击，整治效果并不明显。