6月5日一早，市四院急诊科医生办公室内一下涌进来七八个人。为首的宗大哥手里拿着一面“医德高尚、妙手回春”的锦旗，握着急诊科主治医生王历佳和贺桅的手久久不放……

　　原来，来自河南太康86岁的宗奶奶一年前来濮院投靠子女，用她自己的话说，“身板硬朗，生活自理，有时还能帮助子女干些家务。”可就在5月21日深夜0时，宗奶奶突然感觉呼吸困难，无法平卧，于是家属急忙将宗奶奶送至桐乡四院急诊科就诊。经过半个多小时的抢救和完善检查，宗奶奶被诊断为“急性左心衰”，由于病情比较危重，考虑宗奶奶年纪较大，必须立即住院治疗。考虑到宗奶奶的情况比较紧急，加上八位子女分散在全国各地，一时无法聚齐，医院急诊科迅速上报院部，开通了绿色通道……两个小时后，老奶奶的气急消失了，也能够平躺了，心电监护提示氧饱和度从原来的83%上升到96%，两肺满布湿罗音消失，病情得到了控制。得知嘉兴二院的急诊科专家就在医院，家属电话联系宗奶奶的各位子女后，决定在我院急诊病区治疗。

　　医护人员连续六天的坚守，加上子女陆续赶到，宗奶奶的病情总算恢复较快，有时还在家属的陪同下到院区转转。见到每一位来查房的医生和护士，宗奶奶总是面带微笑，虽然她一口方言让急诊科的医生护士们摸不着头脑，但“谢谢”两个字时常挂在嘴边，让医生和护士们倍感欣慰。出院2周后，急诊医生通过电话回访了远在老家的宗奶奶，电话里，宗奶奶向医生展示了新学会的普通话“好医生，谢谢濮院好医生……”巧的是，刚挂上电话没多久，急诊医生办公室的门就被敲开了，推门进来的不是别人，正是宗奶奶的子女们……

　　近年来，随着嘉兴二院全面托管桐乡四院，嘉兴二院的常驻管理专家团入驻桐乡四院，医院充分发挥嘉兴二院资源优势，根据本地区疾病谱针对性地开设了17个专家门诊，由嘉兴市第二医院派出嘉兴地区学科带头人、知名专家常年坐诊，并安排医院年轻医生跟诊，有效提高本院诊疗水平，提升群众获得感。托管后，医院对应濮院当地医疗卫生服务的需求开设的重症医学科，与120、急诊科整合，对危重病、外伤形成一条由现场——院前急救——院内急救——重症监护的绿色通道，可大大提高抢救成功率，使抢救资源利用率得到最大化发挥。一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，还是患者对医院服务品质的认可，更是对医护人员工作的充分肯定。