近日，记者从市人社局了解到，桐乡市社会保险事业局社保服务大厅获评全国巾帼文明岗，系由全国妇联颁发给优秀妇女团体的最高荣誉。

　　据了解，社保服务大厅是市人社局社会保险事业局下属的社保服务窗口单位，大厅面积近2000平方米，主要负责全市医疗、养老、工伤、生育、失业五大保险的参保登记、待遇审核等业务。现有干部、职工55名，其中女职工34名，党员23名。

　　由于社保政策性强，涉及面广，关乎民生实事。这就需要社保大厅服务团队不断去了解政策的变化和要点，向办事人员做好说明、解释工作。因此，这里的女同胞们就发挥女性耐心、细致、认真的特点，以人为本，站在办事人员的角度去考虑问题，更好地为人民服务。

　　有一对退休教师夫妻由于没有子女，在多次办事过程中，两位老人认识了市社保局工伤生育保险结算科科长沈晓敏。沈晓敏耐心、认真办事的工作态度让老人备受感动。如今，沈晓敏和其他工作人员俨然成了老夫妻的“子女”，细心周到的服务让老人赞不绝口。

　　今年年初，该团队来到永宁社区看望困难人员。60岁的张大伯患上堵塞性肺炎已有多年了，如今需要靠呼吸机维持生命，每个月仅1000多元的养老金，更让他的生活捉襟见肘。老人的大儿子又因从小身患残疾常年卧床需要照顾，无收入来源。一家人艰难度日。该团队成员对张大伯一家进行了慰问，并给予了社保政策指导和提醒，鼓励他们树立对生活的信心。

　　在这个团队里，这样温暖人心的事例还有很多。仅今年，市社保大厅服务团队就已经慰问特困人员400余人次，包括特困企业退休职工、特困失业人员及特困双失业家庭等。

　　“在过去几年里，我们以‘蔚然成荫筑保障蓝图绘就护民生’作为服务口号，成立了‘蔚蓝’团队，全力营造巾帼氛围、树立巾帼形象、打造巾帼品牌。”“蔚蓝”团队负责人张莺说，提升服务效能、争做文明窗口单位、创建“巾帼文明岗”是该团队一直以来的心愿。

　　2011年至今，市社保大厅服务团队先后荣获浙江省“青年文明号”、浙江省“巾帼文明岗”、浙江省“群众满意基层站所(服务窗口)”等省级荣誉称号。他们还获得过国家人社部授予的“2011-2013年度优质服务窗口”等荣誉称号，成为了全国服务窗口的“标杆”。