失能失智老人过上了集体生活、居家老人也能享受到“全套服务”、社区养老让老年生活更充实……“乌镇老人真是幸福，能老有所安、老有所乐！”如今，很多乌镇人都发出了这样的感慨，之所以如此，是因为现在乌镇的老人，可以享受到立体式、高质量的养老服务。

　　今年3月，乌镇浮澜桥照护之家开业运营，这是一个主要收住失智失能老人的养老机构。照护之家的运营，让乌镇的养老体系进一步完善。记者在照护之家看到，这里摆放的都是适老化家具，家具的颜色是明黄、翠绿等富有生机的色彩，令人愉悦。这里有专业的护理服务团队，提供慢性病康复、心理慰藉、专业照护、康复理疗为一体的照护服务。目前，这里已经接收了13位老人，大多是失智、失能或半失能老人，年纪最大的老人已经98岁。

　　“照护之家运营后，很多人都来咨询参观，觉得这样的机构很好，因为家里如果有失智、失能老人而子女无法照顾的话，子女把老人独自留在家中会很危险，如果请保姆，价格也不菲，所以很多人愿意把老人送到这里来，让我们照护。”照护之家负责人乐明告诉记者，这里的医务室已经准备就绪，很快要进驻医生了，待医生进驻后，就可以给老人提供专业的慢病管理了，这里还有一个显著的特点，就是所有健康信息都是联网记录的，方便老人就医和健康管理。

　　有人喜欢到专业的养老机构去养老，也有人喜欢待在家里养老。在乌镇，在家里养老也能享受到在专业养老机构一样的服务。椿熙堂作为提供养老服务的机构，在这方面动了很多脑筋，他们提供包括理发、修剪指甲、专业照护、送餐等各方面的上门服务。今年，椿熙堂还添置了上门助浴设备，为失能老人在家里提供舒适的洗澡服务。

　　社区养老则是乌镇更为普遍的一种模式，参与的老人也最多。老人们晚上回家睡觉，白天在居家养老服务照料中心休闲娱乐。椿熙堂与桐乡老年大学合作，开展老年大学培训课程，课程每周一次，截至目前已开展40课时，所有学员已全部完成两学期的学习安排。同时，应乌镇老年人的需求，还推出了规范性的老年教学课程——“椿熙课堂”，邀请相关领域老师开展专业教学，课堂主要开展微信课、电脑网络课、烘焙课、DIY手工课、英语课等，深受老人欢迎。

　　乌镇镇相关负责人介绍，乌镇养老模式的主要特点是“线上线下相结合”。线上以智慧养老综合服务平台为依托，这是覆盖养老服务各环节和全过程的信息系统，不论哪种模式的养老服务，都能运用到智慧养老的设备。线上的这套系统主要由会员管理系统、服务需求评估系统、照护服务管理系统、社区服务交互系统、服务数据分析系统等五个系统组成。线下则由机构养老、居家养老和社区养老三个部分组成，提供健康管理、生活照料、专业照护、膳食餐饮和社区文化等养老服务。目前，纵向到底、横向到边、广深结合、统筹互补的立体式智慧养老服务体系已在乌镇初步建立。