昨天，桐乡市行政审批服务中心由庆丰南路2号迁入康民东路58号桐乡市公共服务中心后正式运行，来自梧桐街道的黄晓霞前来补办身份证，取号后电子屏上显示在她之前还有几位市民正在等待办理，黄晓霞在等待的间隙，连上了公共服务中心的免费WiFi开始上网，没过多久，就收到了系统给她发来的短信提示，提醒她到身份证综合窗口等待业务办理。“新中心的环境比原来好了很多，没有了嘈杂的叫号声，还有短信叫号服务，我们也不用时刻盯着屏幕了，服务很贴心。”黄晓霞还告诉记者，“补办好的身份证可以选择邮寄的形式直接寄到我家里，不需要我再上门领取，老百姓办事更方便了。”

　　“今天是市审批中心迁址后正式运行的第一天，新中心在审批中心事项全部进驻的基础上，围绕桐乡市委、市政府提出的‘进一家门，办成想办的事’的目标，在服务智能化、功能集成化方面都有了较大的提升。”桐乡市行政审批服务中心主任张雪根表示。

　　据了解，新中心设有不动产登记、公安、综合服务、投资项目、公积金、公共资源交易、出入境、公证、社保、婚姻登记、便民服务等12个服务大厅，设立办事窗口296个，有486位工作人员。社保、公积金、婚姻登记、出入境、公证、梧桐国税分局等业务事项整体进驻中心办理，供水、供电、中石化、港华天燃气、邮政、电信、移动、华数、公共自行车等单位也在中心设立了办事窗口，成为嘉兴地区功能最集成、规模最大的行政审批服务中心。

　　在中心三楼投资项目服务厅，记者看到由多个部门组成的综合服务窗口，据了解，今后涉及投资项目审批的事项都可在这个大厅内办理，大厅窗口根据项目立项、用地审批、规划设计、工程施工等办理流程，设置为分段式“一窗受理”窗口，形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批新模式。除投资项目外，中心按照“最多跑一次”改革的要求，修正服务流程，形成了商事登记、不动产登记、医保社保等社会服务事项的“一窗受理”模式。

　　“桐乡在不动产登记上，按照‘一窗受理、一表申请、一个平台、一套资料、一个部门存档’的流程，实现了当天办结，创造了‘桐乡速度’。”张雪根说，接下来，桐乡市行政审批服务中心将继续围绕“最多跑一次”，一窗受理集成服务的目标任务，进一步推出其他领域的“一窗受理”措施，简化相关手续，方便市民的业务办理。

　　记者还发现每个办事窗口前都配备了一台桌面信息显示屏，在没有业务办理的情况下，显示屏上显示着工作人员的基本信息和办理事项，在市民办完业务后，还可以在显示屏上对此次服务进行满意度评价，此项评价功能，赋予办事群众“监督”的权力。另外值得一提的是，公共服务中心还设有ATM取款机、印务中心、无线网络、手机免费充电等贴心服务配套，让办事群众拥有更多获得感。