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“店小二”诠释振东新区服务新内涵

2017年03月16日 08:25来源: 嘉兴日报-桐乡新闻 作者:记者 沈明敏

  吾悦广场的项目负责人没有想到,自己无意间说起的一个项目推进上的问题,竟得到了振东新区管委会工作人员的高度重视、积极奔走,帮助项目顺利推进。

  原来,吾悦广场由于商业用电的特殊性,需要双回路供电,涉及跨镇变电所的协调工作,“单回路供电的话,一旦出现停电检修的情况,商业部分就要停摆了,但双回路供电涉及的协调事项多,我们对相关的流程、环节不熟悉,真怕影响了项目的整体进度。”吾悦广场的项目负责人在一次聊天中向振东新区管委会工作人员提及了这事,想不到第二天就收到了来自振东新区管委会的协调会议通知,告诉他们已经联系供电公司和相关的镇变电所进行面对面协调。在多轮协调之后,这一问题顺利解决,丝毫没有耽误项目的进度。

  像这样的贴心服务,在振东新区早已成为“常态”。针对新区内的重点项目、优质项目人性化地推出跟踪服务,把新区的主要领导、各条线负责人和项目负责人都摆到一个畅通交流沟通的平台内。这样一来,企业和部门之间大大提升了彼此的互信,部门的服务水平和担当能力迅速提高,有效帮助解决新区内各企业、各项目所遇到的难题。

  吾悦广场享受到的协调用电服务不过是振东新区精准对接项目需求的一个方面,近期,着眼广场开业在即,振东新区管委会工作人员又主动找上门,就开业前期的道路开口、交通组织、现场秩序等帮助协调。“当好‘店小二’,不是光耍嘴皮子,要切实去帮他们解决问题,想企业之所想、急企业之所急。”振东新区投资发展科科长周亚平如是说。

  政府部门跟踪服务,一对一精准对接发展企业,让振东新区的诸多企业切实尝到了甜头,也更增强了发展信心。这几天正在忙着办理项目重新开工手续的森茂汽车城项目负责人对此感触深刻。据介绍,坐落在振东新区车城二期的森茂汽车城项目原本是振东打造桐乡车市“新版图”中的一项重点工程,但由于资金问题,该项目自2014年以来一直处于停滞状态。如何沟通协调,化解股东之间的心结?怎样帮扶推进,助力项目渡过难关?……这一系列的问题成了振东新区管委会上下努力的重点,这几年,新区会同相关职能部门也持续跟进与对接,见招拆招,终于将问题逐一破解,更以优质服务坚定了项目负责人的投资信心,原本项目总投资计划1.5亿元,重启之后又新追加投资2亿元。该企业负责人高兴地说:“政府这么尽心尽力帮助企业解决问题,我们更有信心加大投入,将项目带上新的高度。”

  企业发展信心更足了,“店小二”们的工作创新热情也越来越高。振东新区党委书记、管委会主任赵月祥介绍,作为经济新常态背景下的服务者,振东新区将进一步强化服务意识,提高服务的针对性、有效性,健康地发挥着政府部门的作用,努力营造一流的营商环境,让企业轻装上阵、安心发展。

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