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这套招商法则,刷新着招商引资“进度条”

招商员不仅成了客商的朋友,更屡获项目方褒奖……乌镇自创“最多找一人”的招商法则,为项目推进做好服务

2017年03月13日 08:52来源: 《钱江晚报·今日桐乡》 作者:记者 程新星

  市第十四次党代会明确提出,要狠抓以乌镇为核心的“一业一网”,这为乌镇今后五年的发展指明了路径。经过多年的发展,乌镇已成为许多投资者眼中的“淘金小镇”。

  乌镇国际汽车露营地工程稳步推进,小城故事项目启动建设,国宾馆、帆船酒店、互联网主题酒店宴会中心、子夜路小吃集市、互联网公寓等多个项目等待开工……眼下,在乌镇,大小项目遍地开花,特色项目亮点纷呈。

  有朋自远方来,不亦乐乎。而面对越来越多想来乌镇投资创业的客商,乌镇还自创了一套“待客之道”——“最多找一人”,用独特的招商服务方式,不断刷新着乌镇招商引资的“进度条”。

  “高效”是最高频的褒奖词

  乌镇有条“中关村大街”,短短两年时间,这里已孕育出多家众创空间。腾讯众创空间便是其中之一。

  盛小婷现为腾讯众创空间的运营经理。去年9月,她与乌镇互联网招商办招商员李杰“接头”,至今,她几乎没有“求救”过除李杰以外的“外援”。

  “事实上,从杭州调到乌镇,我是有顾虑的,因为人生地不熟,怕工作不好开展。不过,来了之后才发现,自己的担心是多余的。”盛小婷告诉记者,当时,房子要改造装修,他们只粗略地列了几个要求,李杰便在最短时间内找好了设计公司,联系好施工单位。“这样的效率,超出了我们的预期。”盛小婷说。

  而在项目推进过程中,李杰不是在办公室看施工图纸,就是在现场“监工”,从硬件到软件,他事事亲力亲为。同事都“笑话”他:“家里装修的时候,都没见你那么上心。”

  正是抱着这样一种“包干到底”的态度,“腾讯”项目只花了两三个月便顺利竣工。2016年11月,腾讯众创空间开业,截至目前已吸引7家企业入驻。

  项目能够顺利开展,得益于高效的工作效率。 “办理工商注册时,李杰俨然是‘店小二’,就连企业的证明材料也‘送货上门’。”盛小婷告诉记者。

  但在李杰眼里,要为企业做好服务,是他作为招商员的本职,更是他作为“主人”的“礼数”。“要让每一位客商都在乌镇找到归属感。”李杰说。眼下,“腾讯”项目正在进行二期施工,李杰依然奔波在路上。

  每个招商员都成了客商的朋友

  俗话说,在家靠父母,在外靠朋友。

  乌镇国际汽车露营地是一个与东、西栅,乌村风格截然不同的旅游目的地。去年,该项目从落地到开工,仅用了3个月时间。若按常规,起码得花上半年时间。

  为了让乌镇国际汽车露营地顺利推进,招商员不仅提供项目审批环节代办服务,还协助他们办理土地预登记证、初设方案、规划许可证、施工许可证等各环节的手续。

  乌镇服务业招商办招商员沈春平,就是乌镇国际汽车露营地项目的“跟单员”。经过接触,沈春平发现项目方在寻找建设单位上“碰了钉子”,于是他第一时间介入,安排双方接洽;看到项目方联系不上电力施工企业,他及时帮对方联系;得知项目方的初设方案还未完成,他主动参与指导……

  和项目方打的交道多了,沈春平和对方就成了朋友。

  最近,在露营地项目的租用地上,一片稻田、苗木地让项目方犯了难。“我们想把地上稻田、苗木买过来,‘就地’布置成景观,可我们和村里不熟悉,更不知道这片稻田和苗木地属于哪家农户。”桐乡乌镇乐加露营地度假有限公司总经理刘建卫打电话向沈春平“求助”。过了两天,沈春平就把这事给办结了。

  眼下,露营地项目一期项目正在顺利推进中。该项目主要建设房车精品营位、房车科普馆、房车展销集市、游客服务中心、特色餐饮等,计划在2018年正式投入运营,今年争取开放部分功能。

  项目落地后,“售后”紧跟其上

  “扶上马、送一程”这个典故,在乌镇得到了很形象的印证。

  去年9月26日,浙江大数据交易中心上线。交易中心以推出大量基于应用的大数据解决方案,通过模型定制,为各行业的数据应用发展提供支撑与助力。

  劳佳欢是乌镇互联网招商办招商员,是该项目专属的“服务员”。从2016年4月项目签约,再到筹备、运营,从装修对接、联系部门到政策申报,事无巨细,她都亲力亲为。

  但是,项目落地并不代表服务结束。在劳佳欢的微信里,有一个名叫“乌镇互联网平台(企业)交流群”的群组,她会定期发送一些消息,帮项目方争取补贴、优惠等,让他们从中获取更多“成长”资源。

  “既然管了,就要管到满意。”劳佳欢的话语里,是一位称职招商员应有的模样。

  环境是硬实力,服务是软实力。对于这套“最多找一人”的招商法则,市委常委、乌镇镇党委书记姜玮表示,“开明重于精明,服务重于资源”,这么一来,能够有针对性地帮助客商解决问题,让他们感受到乌镇的热情、真情,增强他们投资兴业的信心、决心,扩大乌镇在“朋友圈”中的吸引力、感召力。

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