近日，工行桐乡凤鸣支行不忘服务与营销并重，因优质服务赢得客户信任，同时也提升了网点与对公客户的粘合度，使网点员工对服务有了更加深入的理解与体会。

　　该网点在为单位客户批量开立存单时出现该单位有员工因身份证重号而导致存单开立失败的情况。网点负责人考虑到该客户年龄偏大，不会开车，网点公共交通不是十分便利，决定亲自接送客户前来办理身份证重号处理业务。网点人员则提前准备好业务所需资料，待客户来时，快速为客户办妥了身份证重号处理的业务。业务办理成功后，客户对我行优质高效贴心的服务赞不绝口。

　　于12月份乔迁新址的凤鸣支行环境优美、设施完善，该网点员工将进一步提升服务水平，从客户角度出发，用真诚去服务客户，赢得更多客户的支持和信赖，做到服务和业绩的同步提升。