最近，梧桐街道新居民自治工作站总联络员、城东村新居民自治小组组长陈生全，解决了一个棘手问题。他所负责的区域内，有个来自贵州的妈妈，因为儿子患有精神疾病，滋生了想抛弃孩子的念头。陈生全得知情况后，辗转多人联系到这个妈妈，动之以情晓之以理，终于说服了她。

　　这只是梧桐街道新居民自治工作的一个缩影。昨天下午，梧桐街道举行新居民自治工作先进个人表彰会，对陈生全等13名新居民自治工作先进个人进行了表彰。

　　近年来，梧桐街道坚持创新以服务新居民为本的社会治理模式，积极推进新居民集聚区治理体系建设，按照“自我管理、自我教育、自我服务”的社会管理基本原则，不断强化新居民民主自治建设，有力推动了文明和谐新居民集聚区建设工作。

　　梧桐街道综治办专职副主任朱方敏告诉记者，梧桐街道典型的动迁安置小区较多，仅成立新居民自治工作站的城东、东方红、三新、逾桥、庆丰和安乐6个村，就有7.9万余名新居民，占街道新居民总数的53%，他们来自全国30余个省、市，管理难度相当大。

　　“天下顺治在于民富，天下和静在于民乐。”2014年，梧桐街道以全市社会管理“法治、德治、自治”建设为抓手，坚持走社会化、自治化现代管理模式，以城东警务室为试点，在新居民中创新建立新居民自治小组，招聘建立新居民集聚区“新居民自治管理队伍”，发动和引导新居民志愿者共同参与新居民建设和治理。

　　为了不断完善社区自治模式，2016年，梧桐街道又将新居民自治工作的触角不断下沉，通过建立健全新居民自治工作站负责人队伍，以村为单位划分为6个新居民自治工作站。其工作涉及新居民综合治理、信访维稳、环境卫生、民生保障、计生服务、政策宣传等方面，不出管辖区域就将各种问题解决在基层。

　　同时，建立矛盾纠纷调处队伍，形成“大事协办、小事分处”工作机制，2016以来共调解纠纷55起，调解成功率100%。组建新居民邻里守望志愿者巡逻队，定期开展治安巡逻活动，2016年以来共组织开展治安巡逻38次，特别是G20峰会和乌镇峰会期间，新居民志愿者放弃休息时间，参加夜间治安巡逻，切实维护了社会治安，有效保障了重大峰会的顺利召开。

　　“没有规矩，不成方圆。”2016年，梧桐街道结合实际，还制定了新居民决策制度、居务公开制度、服务承诺制度、评议考核制度等系列自治制度，通过设立新居民议事中心、召开新居民组长会议，加强新居民之间的互动交流，深耕新居民自治工作，形成了自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的新居民自治新格局。

　　截至目前，梧桐街道已成立了一个新居民自治工作领导小组和城东、东方红、三新、逾桥、庆丰和安乐6个新居民自治工作站，兼备一技之长和奉献精神的新居民骨干志愿队伍已有115多人，助推新居民自治建设不断向前。

　　梧桐街道党委副书记、政法委书记孙春祥表示，通过新居民自治工作，从而实现新居民由“被管理者”向“参与者”的角色转变，让新居民在桐乡有了更多的归属感，努力营造“共建共治、齐抓共管、共享成果”的良好氛围。