【解析】在企业创办之初，福华德并没有特别清晰的产品定位。公司董事长严小兵回忆，2002年时，企业的产品线虽然很广但公司的整体性质还是低端的代加工之路。随着国际市场的不断变化和竞争日益激烈，企业也越来越认识到走低端代加工的道路行不通，必须拥有自己的设计、品牌，走自己的发展道路。怎么办？

　　“回到产品的根本上去下功夫。”这是严小兵对自己的企业提出的第一个要求，只有狠抓质量，提升产品品质，练好“硬功”，产品才有竞争力，客户才对企业有信任感、依赖性。而在福华德鞋业主攻的日本市场，这一点就更为明显。

　　严小兵说，日本市场对产品的要求近乎苛刻。甚至用法律形式规定如果成品鞋内残留有加工时的钉子，生产企业必须向顾客支付高额的赔偿金。为了应对这样的市场机制，同时倒逼企业自身提升产品的严谨程度，福华德早在10年前就购买了国内第一台鞋类检测X光透视机器，专门用于对成品和原辅材料的检测。这几年，福华德鞋业又先后投入300多万元，购买了一批国际一流的制鞋仪器、检测仪器，培养了大批专业的质检员。软硬件的相互配合，使企业的产品质量得到很好的保障。

　　在鞋类行业当中，产品品质是第一关，要想打开市场，拥有自己的话语权，款式设计同样重要。“有自己的原创设计才能提升客户的依赖性，同时也就把定价的主动权牢牢握在我们自己手里。”在严小兵看来，与其选择中低端产品规格，不如加强设计团队，提升设计能力，专做高附加值的中高端产品。为此，福华德专门组建了一支拥有30多人的研发、设计团队，每年分两季推出的新款式超千种。

　　不断提升的产品品质给福华德带来的好处显而易见。2012年，某日本客户找到严小兵要求生产一种满足轻量化、皮实耐用、抗菌防臭等多个条件的新款皮鞋，专门供给每天需要大量徒步行走的日本上班族。接到这笔订单后，福华德动用大量资源，经过反复尝试，运用了各类先进生产技术，最终完成了客户的要求。而这种皮鞋一进入日本市场立即走俏，当年单款单色的销售量就达12万双，一笔生意就给企业带来了近5%的全年利润提升。

　　随着越来越多的客户慕名而来，福华德也从一个代加工工厂转变成一家自主设计生产产品的知名企业，化被动为主动占据了市场的主导地位。如今，用品质话语权“闯荡”国际皮鞋市场多年的福华德早已成竹在胸。几年前，该公司生产的男鞋更是进入了日本警务装备产品的序列，成为日本政府采购的供货商。

　　【感悟】诚信经营是不少老一辈实业家尊崇的一句至理名言，我也一直将其奉为经商准则。无论是对客户，还是对供应商，遵循这条准则，生产经营就能进入良性循环。而以此积累的企业信誉，我以为正是企业最宝贵的真正财富。