【服务直通车】“你心里有什么顾忌或者委屈，说出来让我听听，我们一起分析一下到底是怎么一回事儿，你看好吗？”今年5月，桐乡市第一人民医院的某病房里，民警沈飞正在与床上的病人谈心。但这位病人的身份可不一般，他是一名桐乡市看守所的在押人员，山东籍男子孙某。而沈飞，正是他的管教民警。

　　据悉，今年5月7日，孙某因涉嫌抢劫被警方刑事拘留。自来到看守所的监室后，孙某的情绪一直不稳定，常常出现轻生念头。5月9日晚，他企图以头撞墙角的方式自杀，被看守所值班人员及时发现制止，并将其送往医院救治。

　　得知这一情况，身为管教民警的沈飞一边与孙某谈心，对其进行开导，一边关注他的伤势复原情况。在孙某住院期间，沈飞发现其对人民警察很有抵触情绪，为解开他的心结，沈飞不断查看孙某的基本资料，进一步了解情况。同时，也时常翻阅犯罪心理学的相关书籍，并就此对其开展针对性的谈话引导。日复一日，月复一月，通过细枝末节的悉心关怀和开导，沈飞最终使这名在押人员对其心悦诚服，解开了他的心结。

　　在写给沈飞的感谢信中，孙某写道：“沈警官的教导和批评，洗涤了我本已扭曲的心灵，给了我继续生活的信心和勇气，同时我也明白了人活一世要有一颗感恩的心，不能总是将自己的错误归咎于他人。”

　　【破解辖区难】今年刚满30岁的沈飞参加公安工作已有7个年头。先后在巡特警大队、梧桐派出所工作，2011年响应桐乡市政府“进百村住千家联万户”活动号召，深入一线，积极了解群众需求困难，积累了深厚的群众工作经验。2014年年底，沈飞又来到桐乡市看守所的岗位上，成为一名管教民警。

　　身为管教民警，在看守所接触的都是在押人员，难免碰到部分不服管教或是心存怨愤的管教对象。沈飞没有简单粗暴地对待这些在押人员，而是遇到具体问题，具体分析，区别不同对象，因人施教。今年10月，天气转凉。一名在押人员进入看守所后，没有亲朋好友为其送来过冬的衣物。本着人性化的执法理念，沈飞从一些旧衣物中为他挑选了几件合身的送去。通过潜以默化的教育关怀，感化在押人员。果然，事后这名在押人员深有感触，对沈飞的帮教十分感激，此前违反监规，不服从管教的情况不再发生，重新燃起了对生活的希望。

　　这样的例子在沈飞身上还有很多。在针对不同的在押人员时，他巧妙运用不同的管理手段，或好言慰藉或严肃教育，使得不少在押人员对其心服口服，并真正受到感化。今年初以来，沈飞就收到数十封在押人员写来的感谢信。

　　【警员座右铭】“法律面前，人人平等，即使是犯下错误，甚至是犯了罪的在押人员也同样享有法律赋予的权利和义务。”沈飞说，身为看守所的管教民警，在严格遵守法律底线的前提下，他希望运用人性化的执法理念，教育感化在押人员，助他们重拾生活信心。

　　2015年，沈飞被评为优秀公务员。今年，他在嘉兴市公安局警衔晋升培训班中又被评为优秀学员。