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在线维修平台解决“汽车那些事”

2016年11月24日 08:22来源: 嘉兴日报-桐乡新闻 作者:记者 杨 薇 通讯员 莫同灿 沈 炎  

  如果你自驾来桐乡,突然遭遇车辆抛锚或交通事故怎么办?如果你想预约汽车保养,手头却没有联系方式那么该找哪里?昨天,记者从桐乡市运管所获悉,以后遇到这些问题,市民可以通过手机微信关注“嘉兴市汽车维修行业协会”进入在线预约维修平台,系统定位后,车主可以看到附近的维修企业,从中选择一家企业,尽快得到相关服务。

  记者了解到,截至目前,桐乡私家车保有量已超过20万辆,随着私家车的不断增加,导致预约维修、车辆救援、年检预约、事故公估等与汽车相关的服务需求也与日俱增。为了给车主提供更加高效便捷的服务,今年,“嘉兴市汽车维修行业协会”微信公众号正式上线,有了这个公众号,车主可以搜索出附近所有的品牌4S店及一二类综合性能维修企业,根据实际进行选择。目前在线维修平台上线的桐乡企业共有63家,这些都是经过运管部门发证审批的维修单位,主要是4S店、3S店以及特约维修站。

  该平台使用起来也非常方便,市运管所相关负责人向记者介绍,只需打开“嘉兴市汽车维修行业协会”微信公众号,点击“在线维修”的功能,输入车辆牌照、车辆品牌以及手机号码完成注册,会出现“预约维修”、“车辆救援”、“年检”等多个选择项目,如果按“车辆救援”键,无论是故障还是事故,车辆救援为车主提供按照地理位置分布的所有一二类维修企业及其联系方式,点击救援后,维修企业可以直接查看到车主的所在地理位置。如果需要维修,可以按“预约维修”键,以车主所在的地理位置为中心,搜索出附近所有的品牌4S店及一二类综合维修企业,车主根据实际进行选择并预约。

  前两天,市民沈先生通过该平台完成了一次预约保养。沈先生的车是广本奥德赛2015年款,“第一次用这个平台向4S店预约保养,不仅可以跟踪车辆保养的进程,还可以和平时预约一样,获得预约折扣,真的非常方便。”沈先生说,预约时还可以根据实际,选择不同等级的维修工、不同的到店时间。市运管所相关负责人介绍,当车主将车交付给维修企业后,可以自行离开,并能在微信上查看车辆是否完成维修。在维修完成后,可以根据实际,对维修企业的维修质量、维修速度、服务态度等进行评价,并可留言进行反馈。

  此外,该平台还有年检预约、事故公估、在线咨询等多个功能。该负责人介绍,在线维修平台通过充分整合和利用行业优质资源,同时也解决车主的“最后一公里”问题,对行业的良性发展、车主的放心消费起到良好的促进作用。

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