近日，市民小蒋已经连续咳嗽了近两周，打算到市一院就医。他驾轻就熟地打开手机上的“健康桐乡”APP，挂上了专家门诊号。随后，他又享受了诊间结算、网上查询检查信息等服务，仅用了1个多小时就完成了看诊、检查、配药全过程。

　　在过去几年里，桐乡市卫计部门努力思考、创新思维、做出大量尝试，为全市市民构筑了一个“互联网+医疗”体系，推出了大量贴近百姓的“智慧医疗”应用，切实破解了“三长一短”看病难问题。

　　A “健康桐乡”打通就医全流程

　　将实现更多功能掌上操作

　　中医医院医生开展移动查房。

　　小蒋是从事电商相关工作的，感冒、咳嗽了近两周，忙完“双11”后，他才去医院就医。“我从朋友那儿得知了‘健康桐乡’APP，下载使用了几次，觉得很方便。”说着，他点开“健康桐乡”APP的预约挂号板块，很快挂上了市一院呼吸内科主任、副主任医师妥建军的专家门诊号。

　　根据挂号信息，小蒋“掐着时间”来到该院候诊，只等候了15分钟就看上了医生。就医后，他需要血液检查、胸片检查。医生为他进行了诊间结算，省去了他排队付款的时间。

　　在完成血液检查和胸片检查后，小蒋只等了1个小时就从“健康桐乡”APP上查到了相关检查报告。妥建军根据检查报告判断，排除了肺炎的可能，为小蒋开具了相关处方，并嘱咐他按时复查。经过再次诊间结算，小蒋在配药窗口取到相应药品。

　　“挂号、等号、结算、查询检查结果，整个看病流程几乎全部在网上走完，减少了我大量等候时间。”小蒋坦言，“互联网+医疗”应用配上医院免费WiFi全覆盖，这样看病既省时又便捷。

　　去年，桐乡市卫计局根据市民最迫切需要的“互联网+”就医方向，与相关网络软件公司合作，为市民量身定制了“健康桐乡”APP，并于今年投入试运行。通过手机，记者打开“健康桐乡”APP，首页上有“预约挂号”、“报告查询”、“就诊历史”等多项功能，注册登录后点击进入相关板块，即可轻松查询个人相关健康信息。

　　尽管该APP已经具备了多项功能，但它在未来还将进一步拓展功能。“‘互联网+医疗’已成未来就医的一大趋势。桐乡必定会发挥自身优势，坚持把这项‘智慧医疗’应用做好、做强。”市卫计局卫生信息中心相关负责人透露，他们正在酝酿添置更多全新的功能，以满足市民日益增长的健康需求。今后“健康桐乡”APP还将实现免疫接种预约、体检报告查询以及诊间支付等一系列新功能。

　　通过前几年卫生计生信息化建设的不断推进，桐乡各家医疗单位已与市卫计局全部实现信息对接。目前，部分市级医院纷纷开通了银医通挂号付费系统、诊间结算系统、移动查房、移动点餐系统等“智慧医疗”应用。

　　据了解，今年，全市各家镇(街道)卫生院也正在开展“智慧医疗”相关尝试。日前，洲泉镇中心卫生院、高桥镇中心卫生院、石门镇中心卫生院、乌镇镇人民医院也已纷纷上马了“移动输液”服务。“洲泉、高桥、石门的3家中心卫生院将陆续接通‘银医通’挂号付费系统，方便基层市民就医。”市卫计局卫生信息中心相关负责人透露，更多其他“智慧医疗”设备也会更多地落地镇(街道)卫生院。

　　B 10个“云诊室”落户桐乡

　　网络把三甲专家“请进门”

　　今年5月的一天下午，乌镇镇居民沈建清在乌镇镇人民医院内科诊室通过视频求诊，成功向浙江大学医学院附属邵逸夫医院的心内科专家进行了健康咨询。他也成为桐乡首名采用“云诊室”向省级三甲医院医生求诊的患者。

　　现年60岁的沈建清患有冠心病、高血压、糖尿病等多种慢性疾病。2011年，他曾在嘉兴二院接受过心脏支架手术。此后，他复查过2次，一直在本地就医。“我身体并不是很好，去外地大医院就医太不方便了。”老沈坦言，尽管很想找上级医生看一看，但很少有这样的机会。

　　在乌镇镇人民医院内科医生倪永明的指导下，老沈利用刚开通不久的“云诊室”，联系上了浙江大学医学院附属邵逸夫医院心内科副主任医师盛夏。盛夏详细地听取了老沈的病情和复查、用药情况，为他提出了7项医嘱和建议。

　　整个视频诊疗持续了近20分钟，沈建清感到很满意：“专家医生问得很全面，给的建议也很中肯。关键是，不用出乌镇就能看到三甲医院的专家医生，真是方便。”

　　2015年11月，桐乡市人民政府与浙江大学医学院附属邵逸夫医院签订了医疗卫生战略合作协议。除了相关专家来桐开展医疗合作帮扶，桐乡还顺利引进了“纳里健康云”分级诊疗平台。借助“纳里健康云”，从今年5月起，桐乡市中医医院、乌镇镇人民医院及乌镇镇多个社区卫生服务站开通了10个“云诊室”。市民可以在本地医生指导下，预约浙大医学院附属邵逸夫医院、浙江省中医院相关专家开展网络视频健康咨询。

　　乌镇镇人民医院副院长沈国强介绍，所有的“云诊室”安装了显示屏、摄像头、音频设备等，方便市民开展网络健康咨询。在乌镇镇9个社区卫生服务站当中，镇区、民兴、民合、三里塘社区卫生服务站均已开通了“云诊室”。目前，桐乡已有200多名患者通过“云诊室”享受到了该项网络医疗服务。

　　此外，市一院医生也利用“纳里医生”APP与杭州三甲医院医生进行联系、求助，为患者提供了咨询、预约、转诊、会诊等诸多便利。市一院医务科相关负责人介绍，“纳里医生”是浙大医学院附属邵逸夫医院依托阿里云计算平台打造的一款针对医生的手机APP，三甲医院医生可以利用碎片化时间为居民提供健康咨询服务。今年起，市一院298名执业医师均下载注册了该应用，为全市患者提供相关医疗服务。

　　“如今，在智能终端上市民即可实现省级三甲医院的健康咨询、预约挂号、转诊及会诊，互联网技术正在不断改变着人们原有的就诊格局。”市卫计局相关负责人表示，作为世界互联网大会·乌镇峰会的举办地，桐乡将会顺应大势，引入更多更好的“互联网+医疗”就医工具，让更多桐乡人在家门口就能享受到省级三甲医院更优质、高效的医疗服务。

　　C桐乡各医院进入“微时代”

　　“微应用”让就医更便捷

　　近日，市民小杜刚刚在市一院完成了体检，第一时间体验了一把微信查询体检报告的功能。通过“桐乡一院”“桐乡一院体检”等微信公众号，她点击进入“我的报告”进行身份验证和手机绑定，随后便可以实时查询每一个体检项目的报告结果。

　　今年10月18日，市一院正式推出了微信查询体检报告的功能。市一院相关工作人员介绍，来该院健康服务中心接受体检的市民进行相关身份信息登记后即可体验该功能。“老年市民也可以通过亲属来进行查询。”该工作人员向记者详细介绍了该项功能。通常的健康体检项目，3个工作日后即可查询，而一些如胃镜、肠镜等特殊检查项目则需一周时间。

　　相比以往，微信查询体检报告更加便捷、快速，打破了时间、空间的限制，节省了市民等书面报告的时间。事实上，市一院的该项举措并不是桐乡首家推出“微应用”的医疗卫生单位。早在去年9月，市中医医院就推出微信取药的相关服务。今年7月，市二院的微信公众号实现了检查报告自助查阅功能。随后，多家市级医院纷纷开展了相关尝试。

　　“小小的微信正在改变我们的生活。”市卫计局相关负责人表示，各家医院推出便民“微应用”不仅能方便市民就医，提高市民就医满意度，更能提升医院形象，在百姓中树立良好的口碑。

　　“三长一短”看病难是指挂号、候诊、收费排队时间长，诊室看诊时间短。随着“互联网+”时代的来临，如此低效的看病状况将一去不返。如今，“互联网+医疗”日渐融入到百姓的就医当中，也成了各个医疗卫生单位求新、求变的支点。近年来，桐乡“智慧医疗”服务呈现了“多点开花”的态势，不论市级医院或是镇(街道)卫生院均纷纷开展了自主探索和尝试。“未来，我们将进一步加大对‘互联网+医疗’，鼓励更多医疗卫生单位上马‘智慧医疗’服务项目，让桐乡市民享受到更多互联网时代带来的医疗服务红利。”市卫计局相关负责人说。

　　市民在诊室就医时，使用市民卡就能完成诊间结算。