熬夜抢下一条低折扣衣服后发现接下来一个星期都是这个价格？本来看中的家电怎么原价比之前涨了1000块？这些问题都是“双十一”“双十二”期间频繁出现的投诉焦点，而今年的“双十一”也即将到来，昨天，记者从桐乡市场监管部门获悉，为加强“双十一”“双十二”网络集中促销期间网络市场监管，规范网络交易秩序，净化网络消费环境，提升网络监管水平，该局已部署开展网络交易监测专项行动。

　　据了解，本次专项监测行动时间至12月20日，为期两个月。重点突出对“双十一前”“双十一”“双十二”三个网络集中促销时段(点)的实时监测。“双十一前”主要针对当前网络上存在的各类突出违法行为进行全网实时监测；“双十一”“双十二”期间主要针对网络商品和服务集中促销活动的网络交易平台进行集中监测。

　　此次监管的主要内容包括经营主体信息，包括网络主体是否按照法律规定“亮照亮标”经营、冒用其他企业名称等情形。集中促销行为，比如是否对促销期限、方式和规则信息进行公示，是否客观真实反映成交量、成交额等，是否采取不正当手段进行促销，是否存在先涨价再促销、不退定金等行为；是否履行产品质量承诺等。商标侵权行为，比如是否存在销售价格明显低于市场价；商标标识的文字、图案、设计有近似仿冒或侵犯他人注册商标权等情形。还有销售不合格商品的行为、虚假宣传行为和其他违法行为等。

　　据桐乡市市场监督管理局网络经济监管科负责人介绍，目前桐乡共有网店3万多家，主要涉及服装、家纺、皮鞋等，在即将到来的“双十一”期间，这些网店也将开展各种促销活动。27名监测人员对930个重点监测对象进行巡查监测。列入此次重点监测对象的主要是企业官网、交易平台、消费者反映问题较多的活跃网店。发现违法行为一律严查，目前，桐乡已立案查处4起刷单炒信行为，5起网络虚假宣传行为。

　　那么如何在“双十一”期间理性、安全消费，慎防消费陷阱呢？桐乡市场监管部门给出了以下几点提醒：

　　一是网络消费要理性。不要被低价迷惑，要查看商品参数、相关说明及买家评价等。对降价、清仓、最低价等优惠打折的商品要认真辨别、仔细对比，核实优惠折扣的真实性，避免被虚假打折行为蒙骗。在关注商品促销信息的同时，还要了解打折促销活动的条件和规则，以及售后服务条款。

　　二是正规电商是首选。消费者应选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的正规电商，对朋友圈的“良心货”不要轻信。符合规定的网络交易平台，会在其首页醒目位置公开网络标识、营业执照等信息。

　　三是交易安全要重视。消费者千万不要在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻信以各种理由要求直接转账至私人账户，或点击卖家通过QQ、旺旺等发付款链接的页面、要求扫二维码进行付款等行为，这将脱离正规网络交易平台的安全监管。最好选择到有第三方担保的购物平台付款，或者与卖家协商货到付款。

　　四是消费凭证要保留。如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单、送货单等。一旦出现消费纠纷，及时向商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或者拨打12315电话进行投诉。