10月10日下午，在桐乡K386(民合转盘至濮院汽车站)路公交上，发生了一桩不愉快的纠纷。公交司机按行车操作规范按站停靠，未给乘客半路下车行“方便”，被男乘客殴打。目前，该事件正通过派出所调查处理。

　　男乘客正在殴打公交司机。(图片来自视频截图)

　　车载视频还原公交司机被打一幕

　　从桐乡汽运公司监控中心视频看到，事情发生在当天13:30左右，司机孔建忠正常发班车至濮院汽车站，在吴家门站点，上来一名50多岁的男乘客，要求在塘北小镇下车(非公交站点)。孔师傅告知他：“公交车是按站停靠的，要么在前一站陆家门下车，或者在后一站嘉湖公路口下车，大家都这样要求是不行的。”

　　谁知，男乘客骂骂咧咧，然后直接冲上来掐孔师傅的脖子。当时车辆还在行驶中，车上的其他3名乘客见状赶紧上前制止，把该男乘客拉到了后面。考虑到车上乘客安全，孔师傅赶紧在同新小学站点靠边停车，再次解释公交车是按站停靠的，没想到该男乘客情绪更加激动，冲上来往孔师傅腰间狠狠踹了一脚，并顺势拎起旁边的热水壶想砸过去，幸亏被车顶的电风扇挡到，没有砸到孔师傅身上，但热水撒了两人一身，车上的其他3名乘客再次上前把该男乘客拉走并劝说，其间孔师傅未还过手。

　　随后，孔师傅按下F8应急键并电话联系公交车队。车队工作人员赵铁平得知情况后，立即报警并立即赶到现场。15分钟左右，濮院派出所民警前来处理。

　　孔师傅去医院就医，经诊断脸颊有青肿，腰部软组织有挫伤，建议休息一周。濮院派出所笔录调查之后，给予该男乘客拘留处理。近期，派出所将组织孔师傅和该男乘客协商后续的赔偿处理。

　　对于这次挨打，孔师傅不免感觉有点委屈，但他表示，在以后的驾驶工作中仍会按规范操作，工作细致点，服务到位点，努力服务好每一名乘客。

　　呼吁市民文明乘车，和谐城市需要你我他

　　公交车是特殊的公共场合，也是一座城市的文明缩影，但仍存在乘客不投币、少投币、早刷卡、不按站点要求下车、抽烟等不文明现象。面对乘客的这些不文明现象，因没有执法权，司乘人员通常耐心劝导，引领市民文明乘车。但偶有市民不理解，反而恶语相向。

　　类似这样的乘客打司机事件，每年在公交车上会发生几起。对此，不少公交司机表示，“工作累点苦点没关系，但真的希望能得到乘客的理解，我们只是做好自己的本职工作。”

　　相关部门在此呼吁，司机手中的方向盘掌握着一车人的人身安全，希望广大市民多一些理解，文明乘车，共建和谐公交环境。