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服务做“加法”,行政审批做“减法”

2016年10月12日 09:05来源: 《钱江晚报·今日桐乡》 作者:记者 张卓君 通讯员 黄佳莉

  “这样真的方便了不少,不用专门跑去市里,一会儿工夫就办好了手续。”10月10日上午,在市综合行政执法局濮院分局,浙江瑞源物业管理有限公司的工作人员很快拿到了零星建筑垃圾处置核准的回执单。

  从原先5个工作日的承诺时限到现在不到1天时间,这得益于市综合行政执法局对行政审批事项的创新“减负”。一年来,通过降费、放权、上门服务等方式,切切实实为相关企业和市民减轻了经济、精力和时间的“负担”。

  从2013年到如今,桐乡在全市范围内分步骤、分阶段组织开展了户外广告专项整治行动。经3年多的整治,全市户外广告得到了大幅提档升级,户外广告效益也逐步显现。为了服务助推全市广告业健康发展,市综合行政执法局通过整治和服务两步走,对全市各专业市场等非公有产权性质的建筑物、构筑物、场地等设施设置户外广告的有偿使用的费用进行减免,主动减轻企业负担,预计今年全年可减免100余万元。

  “减负”后,市民办理相关行政审批项目也更方便了。原本包括城市大型户外广告审批、临时占用城市道路审批在内的4个行政审批项目都需要申请人前往市行政审批服务中心办理。如今,市综合行政执法局实施行政许可强镇扩权之后,在崇福、乌镇、濮院、洲泉四地的分局都有了与行政审批服务中心综合执法窗口一样的“权力”。

  这对于不在市区内的申请人或是企业来说,着实省了不少来回跑的时间。“以往跑市区办理一个事项,要完成提交材料、缴费、取回执单等步骤通常需要两三趟甚至更多,十分费时费力。”市综合行政执法局行政许可科科长范军飞表示,现在,申请人只需前往当地的分局办理。

  记者了解到,今年,针对政府性零星工程产生的建筑垃圾处置的行政审批事项,市综合行政执法局也出台了专门的操作办法,通过审批流程再造,减少了办理环节。在全市范围内,建筑垃圾产生单位可以直接向辖区中队(分局)提出申请,办理相关手续。与此同时,市综合行政执法局通过加强对行政审批事中事后的监管,形成长效管理机制。

  为了让企业或市民办事更为方便,市综合行政执法局还增加了桐乡综合执法微信平台预约办理等特色审批服务,申请人也可以通过微信、电话进行咨询和预约等候。

  最后,办什么事,需要准备哪些材料,是不少人最头疼的。这一点也不用担心。在市区庆丰北路上,一家正在装修的服装店提出申请一天后,就办理成功,开始安装门头招牌了。原来,店主周小姐通过“委托”日常巡逻的执法队员办理好了门头招牌的申请事项。

  执法人员在日常管理中,会随身携带一份行政许可事项的《办理须知》,碰上需要提出申请的当事人,即可准确地向当事人宣传告知办理许可事项的要求,并在其提供所需材料的情况下,进行送服务上门,帮助代交至窗口或是受理点,为当事人省去了跑一次腿、排一次队的时间,实现了审批项目办理时限比法定时间调速85%以上。

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