在市中医院配中药时只要关注微信公众号“百草园”的每一位病人，取到中药时，微信上都会收到评价消息，随时随地都可以评价，服务星级设置为1-5颗心，觉得药剂人员服务好或者有任何不满意的地方都可以评价留言。

　　微信服务评价系统是该院中药房药事服务的延伸，与患者多了一条沟通的途径，更能真实的反映病人心中的想法。目的是通过评价留言，实时动态知道评价，能更有针对性的及时改进服务，优化服务。

　　市中医院中药房从推出微信公众号“百草园”以来，不断的改进、完善其功能，从开始的处方状态实时关注抓药的流程以及代煎药、自煎药的用法及煎药需要加注的水量，到后来的绑定就诊卡可以查看历史处方，再到现在的即时评价系统。给病人带去便利的同时，也在不断的自我监督，发现自身的不足，并及时改正。