【服务‘直通车’】“你们两家本来就是亲戚、又是邻居，抬头不见低头见，没必要把事情闹得这么僵啊！”一个周末的早晨，振东派出所社区民警王建伟又一次来到辖区群众费老汉家中开展调解工作。这是咋回事儿？

　　原来，老费叔侄俩因农村土地地界划分产生纠纷，事情由来已久。不光辖区派出所、当地党委政府也多次参与调解，但一直未果。不仅如此，两人还越发闹得不可开交。接手辖区工作后，王建伟获悉了这一情况。为让两家人和好如初，王建伟利用自己社区民警的工作身份，主动放弃周末、节假日休息时间，广泛进行走访、调查、取证，并与叔侄两方拉家常、说家事，结交朋友，建立友谊。

　　几个月过去，王建伟为老费叔侄分析双方纠纷的起因、危害，“动之以情、晓之以理、喻之以法”，做到了“合情、合理、合法”，侃侃而谈、丝丝入心。最终使双方最终握手言和、妥善调解了淤积多年的地界纠纷。周围知情群众、社区干部得知后，连声称赞，“派出所民警不简单！”。

　　王建伟却说：“为群众化解矛盾、解决难题，本来就是我分内之事。”

　　【破解辖区难】没有惊心动魄的侦查破案故事，没有荡气回肠的豪言壮举，有的只是春风化雨般的辛勤劳作。今年35岁的王建伟曾在部队服役多年。2004年从部队转业后，他脱下军装，换上警服。

　　“执法也要人性化，不能硬碰硬，只要勤走动、多沟通，群众总能理解我们的工作。”成为民警后，王建伟总是尽可能上门为群众服务，排查消防安全隐患、宣传防盗、防骗知识，如今，走进王建伟的管辖的几个社区，许多群众都能叫出“老王”的名字来。

　　今年6月，根据辖区有农村的特点，王建伟积极地在农民水果成熟的季节主动到农户家中宣传防盗方法，帮助农户建立防范措施，参与群众夜巡防工作，尽可能减少果农的损失；下半年，针对辖区有市场的特点，在每年下半年市场人流量多，盗窃案件频发的情况，他又主动到市场和经营户沟通，宣传安全防范措施，和市场管理人员一起巡逻、广播宣传等方法，通过一系列的手段，使市场内的盗窃案件大幅下降。

　　几年间，王建伟的足迹遍布了辖区边边角角、辖区内没有他不熟悉的事，没有他不了解的人，这种“自讨苦吃”的精神，让他很快融入了社区，打开了工作局面，也收获了辖区群众的支持。

　　【警员‘座右铭’】“无论是人民子弟兵、还是人民警察，都是为人民群众服务！”从军、从警多年，王建伟总是将为群众服务、帮群众解决困难放在首位。

　　在部队服役期间，王建伟就曾多次受到嘉奖；从警后他又先后被评为优秀社区警务工作者，优秀社区民警，多次被表彰为优秀公务员、优秀共产党员，还多次被桐乡市公安局嘉奖。