7月10日下午的一场暴雨，将乌镇一位64岁的老人困于屋内。她的房屋因年久失修，像开了“天窗”一样雨水从顶上落下来。危急之际，老人按下了手腕上的腕带，向乌镇居家养老服务照料信息中心求救，并最终成功获救。

一个报警上演紧急营救

老人叫冀小美，今年64岁，居住的房屋年久失修，加上短时暴雨影响，屋子像开了“天窗”，雨不停地从屋顶上落下来，家里积水很严重，怎么办？情急之下，老人按下了手腕上腕带的红色按钮。

当天下午３点，乌镇居家养老服务照料信息中心平台接到了冀小美的报警。“接到报警后，我们立即与老人以及老人的紧急联系人取得了联系。”信息中心值班人员潘晔兰说。

由于老人常年独居，紧急联系人不能够马上到达现场，老人又是肢体残疾，行动十分不便，潘晔兰十分着急。望着窗外的雨势越来越大，晚一分钟，就意味着老人多了一份危险。她于是与银杏社区的工作人员取得联系。“老人的安危最重要，能抢一分钟是一分钟。”社区了解到这个情况后，立即联系消防部门。消防人员立即赶过去，成功将老人救出，并安全转移至乌镇旅馆。

目前，冀小美已被安排至乌镇敬老院，老人情绪平稳。“多亏了这个腕带，不然我不知道该怎么办呢？”回忆起当时的场景，老人不禁心有余悸。

一条腕带凸显智慧养老

老人口中所说的腕带，是指“智慧养老”服务中的智能居家设备，乌镇居家养老服务照料中心工作人员沈燕告诉记者，“除了紧急情况下的一键报警，还能实现诸多功能，例如门长时间不关或是老人24小时内没有反应，中心都能进行实时监控，及时为老人提供服务与帮助。”

依托互联网技术，乌镇智慧养老综合服务平台通过集成线下居家养老服务照料中心与线上老年服务交互服务系统，既为居住在乌镇的老年人提供集中照料与居家服务，还通过智能家居照护、SOS呼叫跌倒与报警定位等设备，将服务延伸到老人家中。

对镇内失能、失智、孤寡、空巢老人的服务需求进行评估，为他们量身定制养老服务，已然成为乌镇的一大特色。“目前我们已经对银杏社区、东苑社区、南宫社区和虹桥村的100多位老人定制了养老服务，如对自理能力较差的老人，在其家中安装智能居家照护设备；对需要随时关注健康状况的老人，提供“U—CARE远程健康照护设备”；为高龄自理老人派发SOS呼叫跌倒与报警定位设备等。”沈燕说。