“中国名牌”、“中国驰名商标”、“中国真皮标志裘皮衣王”四连冠、“国家免检产品”等，这些荣誉，都属于一个皮草品牌——“依奴珈”。

　　“依奴珈”品牌的成长，注入了两代人的心血。如果说浙江中辉集团董事长胡建中以潮流设计、优良品质为其打下了坚实的基础，那么他的“接班人”胡辉则开始从需求导向、贴心服务着手，打造“依奴珈”品牌的生态圈，维护老顾客，创造新顾客。

　　“过去，我们致力于把产品做精做强。如今，我们致力于把顾客做大做强。”自去年下半年起，胡辉开始全面接手中辉集团旗下的皮草品牌，创新精神一脉传承，创新内容代代更新。

　　胡辉近照。(照片由企业提供)

　　“依奴珈”的新营销之路

　　胡辉，创二代，现任浙江中辉集团总裁助理。同样走创新之路，胡辉却和父亲胡建中有着不一样的思路。“以前是以传统制造为主，现在我们要把企业逐渐从生产制造转变成为一个集品牌化运营、供应链整合的平台化企业。”胡辉说，“线下大型体验店将是我们接下来发展的第一步。”

　　胡辉告诉记者，“依奴珈”未来将会把传统直营店全部改造成体验店，并更有效地结合互联网，实现商业模式的转型。

　　“照顾到每一类客户群体的需求，这是体验店的核心目的。”胡辉给它取名为“依奴珈皮草生活馆”。依奴珈皮草生活馆开业4年来，销售量保持在年增长20%左右，平均一年销售额超4000万元。

　　胡辉告诉记者，“依奴珈”主打国内消费市场，最大的市场在东三省。接下来，中辉集团将做透做深东北市场，开拓更多优质渠道。

　　此外，对于如何扩展“依奴珈”品牌的版图，计划早已定下。“今年，我们在原有基础上还计划新开大型体验店3家，直营店5家，并逐渐升级改造传统直营店，增大营业面积。确保今年销量在去年基础上有一定增长。”胡辉说。

　　学习和“取经”，让创新持久

　　创新，是企业发展的不竭动力。而什么又能让创新持久呢？胡辉给出答案是：学习和“取经”。

　　每年，中辉集团都会投入100万元以上的人力、物力、财力成本，对广大员工开展系统培训。中辉集团还与陕西科技大学、健峰企管等国内多家著名培训机构和高等院校签订了长期人才培养合作协议，为企业源源不断输出各类人才提供了保障。

　　更值得一提的是，皮草行业内唯一一个浙江省院士专家工作站，建立在此。专家团队有10人，工程师团队则有20个人左右。“专家团队主要围绕环保、清洁生产等开展研究，攻克行业内比较棘手的难题，每年会有1至2个大项目落地。”胡辉告诉记者。

　　在激烈的市场竞争中，产品质量已经不再是客户看重的唯一因素了。“需求导向”、“贴心服务”等这些概念，都是“依奴珈”软实力的象征。如何把皮草这类高端消费品的服务做到极致？“依奴珈”的运营团队会跨界思考并“取经”，通过多种方式，完善品牌服务体系。

　　胡辉介绍，去年，公司运营团队根据自身实际，建立了品牌服务平台——“皮草小管家”，在品牌服务上迈出了第一步。“依奴珈”有一个恒温恒湿无尘的大仓库，专门免费为客户保存皮草制品。“对于皮草产品，我们会做好干洗、包装等工作，交还给客户时，就像新买的一样。”

　　此外，每一位“依奴珈”的客户都有一个“一对一”的售后，24小时在线，随时可提供服务。现在，这个服务平台已经积累了一定用户，接下来还会推出更多具备附加值的服务功能。

　　无论是打造平台型企业，还是增加品牌与客户的贴合度，胡辉正站在父辈的肩膀上，以创新精神，开辟出皮草市场的一片新天地。