人物名片

　　钱学飞，男，2007年参加工作，群众，现任崇福供电所营销副所长。参加的QC小组成果丰硕，其中两项获得了实用新型专利。曾获浙江省优秀质量管理小组成果二等奖、嘉兴市电力行业协会QC成果一等奖等荣誉，获国网嘉兴供电公司优秀农电工、桐乡市“技术操作能手”、桐乡市社会主义劳动竞赛“金牌职工”等荣誉称号。

　　一身藏蓝工作服，一顶蓝色安全帽，眼前这位正在检查电路设备的就是崇福供电所副所长钱学飞。从一名普普通通的青年员工，到独当一面的副所长，在外人看来，他实现了华丽转身，而在钱学飞自己眼里，他更喜欢别人称呼他为“钱师傅”，“我就是一名很普通的农电员工。”

　　因为用情，他收获了信任与好评

　　“你用电，我用心”这是钱学飞常挂在嘴边的一句话。他说，做营销工作的，最累最怕的是沟通，但最开心的也是沟通。“遇到客户不理解是常事，但只要耐着性子，跟他们好好沟通，最后问题都会解决。”这是钱学飞的经验之谈。

　　谈起印象最深的，钱学飞不假思索地回答是查抄电费收缴工作。当时抄电表还都依靠人工，钱学飞被分到16个台区，总计约3000户人家，要在6天内完成查抄，平均每天走访约500户，加之数据整理录入等工作，往往吃完中饭就得出去。“那时候为了工作方便些，买了辆电动车，谁知一年不到就坏掉了，鞋就更不知道破了多少双。”

　　作为一名营配工，钱学飞要深入到每一家每一户。由于是老式小区，居民电表安装很分散，“楼上楼下、前后左右，有时候拐到哪里都不知道，绕了好半天才认清了方向。”

　　翻开钱学飞的手机电话簿，几百个电话号码，密密麻麻地排列着，但好多称呼却都是“王阿姨”、“陈大伯”、“钱奶奶”……他解释道，这些都是自己的“亲人”。

　　原来，钱学飞口中的亲人便是客户，他管辖的区域内住着好多孤寡老人，他们收入微薄，腿脚不便，遇到电灯不亮、保险丝断了等问题自己解决不了，只能求助电力工作人员。每次接到电话，钱学飞都会第一时间赶到现场，帮助老人维修设备。“小钱很热心的，有什么事情他都能帮忙解决。”提起钱学飞，退休老教师陈阿姨竖起了大拇指。

　　每次，当老人准备塞工钱给钱学飞时，总会被他一句“这个不用钱”给挡回去。其实很多时候，钱学飞都是自己偷偷掏钱买了新的保护器，给老人家里装上。“年纪大的老人，能帮点就帮点，他们生活不容易。”钱学飞说。

　　因为用心，他收获了成长与荣誉

　　钱学飞的办公桌上，堆着一叠厚厚的工具书，足有20公分高，“碰到不懂的问题就翻书查阅，书上查不到的就用电脑，现在信息获取很方便，只要肯用心，知识学到了总归会有用的。”小至一个螺丝为什么转不下来，大至发明创新，面对随时会出现的新问题、随时会变化的新情况，他总是喜欢“钻牛角尖”。

　　而正是这种刨根问底的劲儿，让他在各类竞赛调考中脱颖而出，取得了不俗的成绩，更是收获了桐乡市“技术操作能手”和“金牌职工”的荣誉称号，大伙儿都笑称他为“农电百科全书”。

　　日常工作中，每次将电力线路立杆和撤紧线的临时锚桩在土里拔出来都需要耗费大量人力及时间，师父不经意间的一句“能不能让作业简便点”被有心的钱学飞记下了。

　　该怎么简便？能不能在工具上下功夫？……一连串的问题始终困扰着钱学飞，于是，他带着QC小组反复地画图纸、做模型……换来的是“临时锚桩起拔器”的成功研发，只需把绳索一端缠在锚桩上，另一端连接着手柄，起起合合间，一根锚桩就轻松地离开了泥土！经过后期完善，该装置在2012年获得了实用新型专利证书，目前已经被推广到桐乡全市范围内，为农电作业带来了实实在在的便利。而诸如此类的小发明小创造，钱学飞还有很多很多……

　　不忘一路走来的艰辛与不易，从基层到管理，钱学飞说自己要学的还有很多，新的目标、新的挑战等待着他去创造新的高度。