“我们物业公司辖区内，有家蛋糕店称垃圾不敢乱丢，怕奶油弄脏垃圾箱难清理，请问这该怎么办？”“您留个电话给我，到时候会派人上门收取。”

　　“早晨8点至8点半是上班高峰期，可否请环卫工人在这段时间暂时休息一下，让出道路给上班族通行？”“好的，这个建议我们会考虑。”

　　昨天下午，在杨家门社区举行了一个别开生面的会议――物业管理服务联席会议，11家物管企业、4个小区的业委会，以及市、街道相关职能部门坐在一起，共同探讨“如何加强物管小区居民自治”话题，现场就解决了不少问题。

　　如何贯彻“三治合一”的基层治理理念？如何贯彻以“五位一体”为主要内容的居民自治要求？如何做到小事不出小区，大事不出社区？如何协调社区、物管企业、业主委员会三者的关系？这四个问题，就是杨家门社区物业管理服务联席会议制度诞生的原因，也是杨家们社区在2016年党建+自治服务品牌中的又一工作举措。

　　杨家门社区党委书记曹建奎告诉记者，于社区来说，不但要将市、街道在消防安全、平安建设、环境整治等方面的工作，落实到小区、居民家庭中去，还要做好小区状况与居民需求的了解、管理与服务的延伸、政策活动信息的传递等工作；物管企业在进行小区管理时，也有许多地方需要社区支持与居民配合；业主在居住过程中发生的一些矛盾也需要有平台可以妥善解决。畅通辖区单位、居民参与居民自治渠道，畅通居民反映诉求解决渠道，达到上级满意，社区满意、物管满意、居民满意“四满意”目的。

　　三方虽然身份不同，职能不同，但都有一个共同的目标：让居民有一个舒适、优美、安全、和睦的环境。在社区、物管、业主委员会之间搭建一个平台，让大家坐在一起沟通、协调、交流在小区管理服务中出现的热点、难点和创新点，做到小事不出小区，大事不出社区。

　　除此之外，联席会议还负责传达上级、社区党委和居委会的相关工作，要求物管企业和业主委员会配合协助。各物管企业和业主委员会也可提交需要社区或上级职能部门协商的事宜。联席会议一般每季度召开一次。

　　2016年第一季度，在没有和各物管企业打招呼的情况下，杨家门社区对12个有物管的小区和商业区进行了检查，发现了一系列问题：建筑垃圾乱堆放、窨井盖破损失修、消防设施老旧、背街小巷清洁工作不到位等。

　　为推动物管小区规范化建设，提升物管企业的管理服务能力，提高业主的幸福平安指数，联席会议还会在每季度进行“五位一体优胜单位”(消防安全、安全生产、环境卫生、违章建筑、平安建设)流动红旗评定，在年终进行物管服务1A~5A级评定。